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Vender más en la era digital sin necesidad de una página web

Vender más en la era digital sin necesidad de una página web.

Hay una idea general para consolidar en el mundo digital se debe tener una página web e invertir un gran capital para ser reconocido y comenzar a generar ingresos, pero la realidad puede ser diferente.

Una gran cantidad de empresas, marcas y emprendedores se toman en la tarea de crear estrategias en línea que no incluyen página web y su resultado fue satisfactorio. ¿Y por qué? lograron darle la vuelta a sus redes sociales y las modificaciones para reemplazar en algunos aspectos lo que puede hacer una página web. 

Con esto no queremos decir que las páginas web se volvieron obsoletas y que ya no tengan, solo te queremos dar una opción viable en caso de que no tengas el presupuesto para una.

1. ¿Cómo posicionarse en redes sociales?

Cuando hablamos de producto o servicio en muy pocas ocasiones encontramos algunos que se diferencie del otro. Básicamente todos en redes sociales ofrecen lo mismo, pero los que están en la cima en redes encontradas en un modo de diferenciar a los demás comunicados de una forma diferente.

Antes de crear los perfiles en redes sociales, tómate un momento para pensar y analizar tu producto o marca, dale una personalidad, define cómo va a hablar, qué va a decir y cómo se va a ver. Si define muy bien estos puntos es seguro que vas a marcar diferencia ante tus competidores.

2. No todo es vender 

Sabemos que el objetivo principal es vender y generar mayores ingresos, pero ¿estás 100% seguro que tu cliente siempre quiere que le vendas? Nuestro consejo es que evalúa tu contenido, no siempre debes ofrecer un producto, puedes enseñar algo relacionado con tu negocio y generar contenido de entretenimiento, de esta manera tus clientes no verán cómo puede ser un vendedor sino que también puede verte como un amigo que emprendió y esto genera mucha más fidelización que solo intentar vender.  

3. Servicio al cliente 

Si te dieran a elegir entre Facebook Messenger, Instagram y WhatsApp para chatear ¿Cuál elegirías? probablemente la gran mayoría elegida como su preferida a WhatsApp, sucede lo mismo en las ventas en línea, por eso, nuestro consejo es que cada vez que vayas a lanzar una publicación o una pieza en tus diferentes redes sociales siempre dejas tu número de WhatsApp o genera un enlace para el cliente entre directamente a la conversación. 

Acá te dejamos un enlace para generar el botón de WhatsApp. 

Una vez que comienza a generar audiencia, verás qué tu WhatsApp se va a llenar de muchas solicitudes, hasta aquí todo suena muy bien, pero en realidad con esto llega un problema de acumulación de mensajes y su vez pérdida de clientes. Por eso te recomendamos automatizar las respuestas de las preguntas comunes con un asistente virtual o chatbot. 

Su funcionamiento es muy sencillo. Lo primero que debes hacer es detectar las preguntas más frecuentes, lo segundo es dar una respuesta a cada una de esas preguntas y por último le vas a asignar una palabra clave a cada una de las respuestas. En este vídeo te mostramos un ejemplo de lo sencillo que es el proceso. 

Además te dejamos en link para que descargues gratuitamente la aplicación que se enlaza con tu Whatsapp para activar el chatbot 

4. ¿Cómo cobrar? 

Una vez que hayas solucionado el tema del servicio al cliente y las ventas comenzará a llegar, tendrá otro punto por resolver. ¿Cómo vas a cobrar a tus clientes si no hay tienda física? La respuesta es muy simple, solo debes tener tu mano un datáfono digital, ya no no es necesario un datáfono físico que te cobra una mensualidad, ahora desde tu celular puedes cobrar a tus clientes con tarjeta de crédito. 

Su funcionamiento es muy fácil, cuando tu cliente te diga que va a pagar con tarjeta, no te estreses, dirígete a la aplicación de PayRabbit Comercio, vas al icono del datáfono, ingresas el monto que vas a cobrar, das clic en ese monto y La aplicación te genera un enlace de pago, vas al icono de Whatsapp y le envías el enlace a tu cliente. Eso es todo lo que debes hacer, pero si quedan dudas acá te dejamos el paso a paso de cómo utilizar el datáfono digital y el enlace de descarga. 

Como puedes ver, no es necesario tener una página web para estar en el mundo digital. Solo debes actualizar tus redes sociales y tener herramientas digitales que te ayuden en el servicio al cliente y los pagos en línea. 

En esta cuarentena el aliado perfecto para tus ventas y servicio al cliente es PayRabbit comercio, una aplicación que se enlaza con tu WhatsApp y te permite tener en tu mano un datáfono digital y un asistente virtual. Conocenos

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FIDELIZA A TUS CLIENTES PARA RETOMARLOS DESPUÉS DE LA PANDEMIA

¿Cómo conservar a tus clientes actuales para retomarlos después del confinamiento?

Hablar de adaptabilidad muchas veces puede ser subjetivo y egoísta con quienes por más que lo
intentan y lo exploran no pueden hacerlo, además, es un término ambiguo y cada uno de los emprendedores lo puede adaptar a sus necesidades y proyectos.
Sabemos que hay muchos emprendimientos y negocios para los que digital y redes sociales no es la respuesta al 100% (link de como reinventarse) pero quedarte quieto no es una opción, hoy
queremos contarte qué puedes hacer para que esos clientes que ya tenías anteriormente no se vayan y al regresar a la nueva normalidad sigan junto a ti.

Crea y ordena tus bases de datos:

Una buena forma de llevar un registro organizado y fidelizar más adelante es saber quiénes son tus clientes, y tener presente las etapas en las que más activos han estado junto a ti, lo mejor para esto es llevar una base de datos (siempre respetando la normatividad el tratamiento de datos personales para fines de marketing y publicidad (Link 1) con la que puedas tomar acciones de marketing y fidelización.
● Con datos básicos como nombre y teléfono puedes organizar o crear una lista.
● Clasifica tus clientes de acuerdo al estatus del proceso de venta en el que se encuentran (recurrentes, únicos etc).
● Actualízala constantemente, un dato erróneo es un cliente olvidado.

 

Mantenlos informados:

En otros artículos te hemos hablado del poder de las redes sociales y cómo estas pueden ser grandes aliadas en esta época (link como reinventar tu negocio) sin embargo, en los casos en los que no puedes promocionar tu producto o servicio porque este sí o sí debe comercializarse de forma presencial el quedarte en silencio no es la opción.
● Cuéntales a tus seguidores cómo te estás preparando para la siguiente fase post cuarentena.
● Compartir información de tu industria y cómo se está regulando actualmente puede
ayudar a que tus clientes esperen por ti, ya que es algo que se sale de tu control.
● Dales datos de interés que les cuente un poco más de ti (historia de tu empresa, casos de éxito etc.)

Si tienes una gran comunidad, incluso si no la tienes y puedes ayudar a otros
emprendedores difundiendo sus mensajes, hazlo, es época de ayudarnos entre todos.

  1. Generación de citas:
    Una vez ya has hecho todo el proceso para mantener a tus clientes activos contigo, una opción es empezar a abrir agendas para que ellos desde ya puedan proyectar cuando pueden verte de nuevo
    o adquirir tus servicios, pero recuerda siempre dejar claro que estos tiempos y fechas están
    sujetos a lo que sucede actualmente en el mundo y que puede haber modificaciones.
    Hay herramientas para que diseñes tu catálogo en línea y lo integres con tu agenda, uno de nuestros aliados es Keos Calendar, una herramienta en la que puedes subir tu producto/servicio y dejarlo abierto a tus seguidores para que ellos mismos gestionen el día y la hora en la que pueden asistir según los parámetros que tu previamente has establecido.
    Y como una de las recomendaciones de seguridad actuales es evitar el uso de dinero en efectivo debido al contacto que tiene de diferentes personas, puedes darles a tus clientes la opción de que
    paguen en línea, ahorrandote a ti gastos adicionales como tener un datáfono físico y pago de cuotas mensuales.
    El adaptarnos se puede entender de diferentes formas, encuentra la mejor opción para ti, para tu emprendimiento y sigue con tu negocio activo, sabemos que son épocas retadoras, pero sabemos también que apoyándonos como una comunidad de emprendedores podremos superarla más
    fácil. En PayRabbit apoyamos a todos los emprendedores colombianos que siguen luchando por sus proyectos.
    Si quieres conocer más de nuestros productos contáctanos. https://payrabbit.co

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ENFRENTA LA PANDEMIA VENDIENDO Y COBRANDO ONLINE

Enfrenta la pandemia vendiendo y cobrando online.

Venda mas con tu movil usando whatsapp. Si eres un emprendedor y llegaste hasta aquí, estamos seguros que reinventaste la forma en la
que hacías las cosas, sin embargo, una guía de más nunca sobra para que sigas haciendo de tu negocio tu fuente de empleo y la de muchos más.
Hoy en día contamos con muchas herramientas y entre tantas resulta difícil saber cuál es la más indicada para las necesidades de tu empresa, aquí te vamos a dar 5 herramientas con las que
puedes reinventar tu emprendimiento y llevarlo al siguiente nivel digital.

  1. WhatsApp for business

● Básicamente es la opción de mensajería para los negocios y pequeñas empresas, es
completamente gratuita y está disponible para Android y IOS.
● Ten en cuenta que debes tener una línea diferente a tu cuenta personal, importante hacer esa diferenciación entre tu vida personal y tu emprendimiento.
● Con WhatsApp for business puedes clasificar tus clientes por categorías y así crear listas de mensajes masivos para compartir la información que desees, sin que los demás contactos vean a quien se lo enviaste.
● Puedes crear respuestas predeterminadas o lo mejor hacer uso de herramientas para automatizar el servicio al cliente.
● Recuerda que este es tu perfil profesional en una red social de mensajería, por lo que debes mostrarlo como tal, con el logo de tu negocio, una descripción de lo que haces u
ofreces y un horario en el que estás disponible para atender a tus clientes etc.
● También tienes una sección de estadísticas para hacer ese seguimiento numérico de tus
mensajes.
● Algo muy importante a tener en cuenta es que debes tener en tu lista de contacto a tus
clientes como ellos a ti, siempre recuérdales que te agreguen en sus contactos.

  1. Redes sociales:
    Ya hemos hablado mucho de las redes sociales y de cómo son una gran ayuda para grandes y pequeñas empresas, en este artículo encuentras información más detallada (cómo renovar tu negocio en la era digital)
    Pero como queremos que tengas información útil y práctica, aquí te contamos los aspectos más importantes para darles un correcto uso y enfoque.

● Las redes no son la respuesta a todo, establece para qué las quieres o cómo te serían útiles y de acuerdo a eso establece objetivos.
● Muchas marcas han migrado o les han dado la verdadera importancia a las redes durante esta época, por lo que diferenciarte es importante, busca un lenguaje y línea gráfica que te caracterice y destaque.
● Muchos de tus usuarios o clientes buscan información en redes, siempre presta atención a la oportuna respuesta, no dejes represar mensajes porque esta es la puerta para que tus clientes se vayan.
● Si tu operación no te permite estar al tanto de los mensajes automatiza las respuestas.
● Mantén a tu comunidad informada de cambios que se puedan presentar tanto en el envío como en el mismo producto, siempre es bueno ser transparente con tus clientes y nunca ocultar información.
● Dales información interesante, no siempre vender es la mejor idea ni la mejor forma de crear comunidad, cuéntales de tu emprendimiento de lo que haces y cómo contribuyes a
otros (comunidades, medio ambiente etc.)

  1. Catálogos virtuales

En medio de tanta información a la que estamos expuestos, un mensaje contundente es la mejor forma de atraer y mantener clientes. Existen herramientas que te permiten crear tu catálogo de
forma virtual y mostrar toda tu gama de productos y servicios, comprar, agendar citas y pagar en el mismo lugar.
En PayRabbit tenemos diferentes servicios, uno de ellos es Keos Cart, un servicio que reúne todo lo que te mencionamos anteriormente de una forma sencilla tanto para tus clientes como para
que tú mismo lo administres, solo debes tener claro cómo quieres ofrecer tu producto o servicio.

  1. Métodos de pago online:
    Si ya llegaste a este punto y has hecho bien tu tarea, uno de los mayores dolores de los
    emprendedores es cómo hacer cobros y recibir el dinero de forma segura y cómoda para sus clientes, los pagos online son los mejores aliados para cerrar este tipo de ventas.
    No necesitas de un datáfono físico por el que usualmente debes mensualidades (lo uses o no), solo generas un link de cobro que puedes enviar por la red social que escogiste para tu negocio y ya está, puedes recibir pagos de diferentes bancos y desde distintas ciudades del país. Si deseas conocer tarifas o el paso a paso en nuestra página web puedes encontrar toda la
    información para que vendas más.
  2. Asistente virtual y automatización de respuestas:

Como te lo mencionamos anteriormente, una de las mayores razones para la pérdida de clientes es el mal servicio al cliente, es la oportunidad que das para que tus clientes vayan a la competencia. Sabemos que la operación de un emprendimiento requiere de muchas manos que en la mayoría de los casos no se disponen, por lo que automatizar preguntas frecuentes son la mejor opción.
Hoy en día puedes encontrar diferentes herramientas para este fin, sin embargo, algunas pueden ser costosas para quien recién empieza.
En PayRabbit tienes integrado un asistente virtual que responderá esas preguntas que son recurrentes y que sin duda quitan tiempo cuando hay más de una tarea por hacer, el proceso es súper sencillo e intuitivo, pero sobre todo eficiente para tu negocio.
● Identifica las preguntas que más te hacen
● Redacta la respuesta que responde adecuadamente a esa inquietud, si es necesario
incluye un link a un formulario, a tu sitio web o al catálogo.

Como ves, el reinventarnos es saber tomar decisiones oportunas y acertadas, esta adaptación no será temporal, será la expansión de tu negocio en canales y formas que tal vez no habías planeado
anteriormente y al sumarlas con las que ya te funcionaban harás que el crecimiento de tu
emprendimiento se potencialice. En PayRabbit apoyamos a los emprendedores colombianos a
hacer ventas inteligentes.

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¿CÓMO RENOVAR TU NEGOCIO EN LA ERA DIGITAL?

¿Cómo renovar tu negocio en la era digital ?

El 2020 nos ha enfrentado a nuevos paradigmas y a nuevas formas de replantear cómo vivimos, incluso en cómo interactuamos entre nosotros mismos, y los comerciantes han sido uno de losaspectos más afectados a nivel global debido a que las economías están detenidas por completo,
sin embargo, este tipo de retos deben significar una oportunidad de cambio y los empresarios más que nadie sabemos cómo enfrentarlos y cómo adaptarnos.
Con la “nueva normalidad” de la que todos hablamos hay nuevas formas de hacer lo que
estábamos acostumbrados, desde PayRabbit queremos contarte cómo adaptarte a esta nueva era digital y seguir vendiendo y reinventando tu negocio.
Al final de este artículo vas a tener más claro una buena forma de hacer una campaña digital.

  1. Las redes sociales como nuevas vitrinas
    Decir que el boom de las redes sociales se dio a causa de la pandemia es un error, siempre habían
    estado, sin embargo, no se les había dado la importancia y la relevancia que requerían y que hoy
    vemos y nos damos cuenta son las nuevas vitrinas para grandes y pequeños empresarios.
    Hacer un buen uso de ellas es lograr su entendimiento, ya que no son la respuesta a todo y todas
    las marcas están hablando en el mismo territorio por lo que es importante tener en cuenta puntos
    importantes:
    ● Define qué quieres comunicar.
    ● Al tener el mensaje, dale un tono para que te diferencies.
    ● Analiza cuál red es la que mejor se adapta a tu producto o servicio.
    ● Establece una línea gráfica, es importante que cuando un seguidor vea tu contenido sepa
    que es de tu marca.
    ● Teniendo claro el objetivo puedes hacerlo tú mismo.
    ● Y finalmente, al ya tener exposición no descuides el servicio al cliente, con lo anterior
    tienes ganado la mitad del recorrido, pero la otra parte está en fidelizar a quienes te
    siguen, una buena opción es automatizar las respuestas frecuentes.
  2. Envíos, domicilios y logística de entregas
    El distanciamiento social es la nueva norma, pero no un impedimento para que tus clientes
    puedan recibir un producto o servicio.
    Uno de los servicios que más demanda ha tenido en esta época son los domicilios y paquetería ya
    que ayudan a frenar los contagios al evitar que las personas se desplacen por las ciudades en
    búsqueda de sus productos.
    Las opciones son variadas, desde contratar una empresa que se encargue de toda la logística y
    entrega de tus productos o afiliarte a las nuevas aplicaciones en las que además tienes una vitrina
    en ellas y hacen la entrega por ti.

Aunque si tus ventas son significativas y puedes apoyar aún más la economía del país una opción es contratar un mensajero y programar días de entrega para hacer la operación más eficiente para
ti y tus clientes.

  1. Catálogos virtuales:
    Como ya lo hemos visto las ventas online llegaron para quedarse, las ventas por internet son la
    nueva forma de venta, sin embargo, muchas veces no cuentas con una página web para vender o
    promocionar tus productos (Link: blog, cómo vender sin página web) por lo que un catálogo virtual
    que te ayude a dar a conocer tu producto es fundamental.
    Las redes sociales son una buena opción, pero cuando en una misma plataforma puedes finalizar
    la venta, el proceso para ti y tus clientes se hace mucho más sencillo, hay herramientas como Keos
    Cart en la que puedes crear un catálogo virtual y de una vez cobrarlo con diferentes métodos de
    pago online.
    En esta herramienta subes todo aquello que quieres promocionar, si es un servicio puedes hacer
    que tus clientes agenden una cita según los parámetros que tú has establecido y seguir
    aumentando tus ventas día a día
    Cómo ves, hoy en día tenemos muchas opciones para seguir creando empresa en Colombia,
    sabemos y entendemos que esta situación nos ha hecho cambiar la forma en la que trabajabamos,
    pero como emprendedores sabemos que esto es parte de nuestro día a día, reinventarnos
    constantemente muchas veces es el eslogan que acompaña el nombre de nuestras empresas, no
    pares, continúa, desde PayRabbit apoyamos a todos los emprendedores que sueñan en grande.
    Recuerda que los sueños sin acciones son solo eso… sueños

https://www.aecoc.es/articulos/los-retos-del-aumento-de-reparto-a-domicilio-en-la-distribucion-
urbana/
https://www.eltiempo.com/tecnosfera/apps/por-que-colapsaron-las-apps-de-domicilios-en-el-
dia-de-la-madre-494198
https://www.portafolio.co/negocios/domicilios-en-el-pais-alcanzaron-cifras-historicas-539576

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¿Cómo enfrentar la cuarentena utilizando solo el celular?

¿Cómo enfrentar la cuarentena utilizando solo el celular?

Aunque parezca que ya estemos adaptados a la era digital seguimos sorprendiéndonos de los cambios que surgen día a día. Si lo pensamos hace unos años, nadie pensaría que solo con un teléfono inteligente podría comercializar productos de cualquier tipo y desde cualquier parte del mundo. 

La percepción de todos era que el mundo digital constaba de grandes máquinas con precios muy variados y solo los expertos en tecnologías entendían el funcionamiento de estos gigantes, pero la realidad ha dado un giro de 180 grados y ahora solo hace falta un celular con las aplicaciones adecuados para entrar a la era digital y comenzar a generar mayores ingresos. 

En este artículo te mostraremos cómo puedes continuar con tus ventas desde casa usando solo tu celular. 

Comunicación con tus clientes

Algo primordial es mantener una comunicación constante con sus clientes, las cuentas de negocios de WhatsApp son una buena opción para dar una respuesta rápida a cada una de las dudas que tengan sus usuarios, en momentos como los que se encuentran actualmente sus clientes Tu operación automática tus productos de una forma diferente. 

Con muchos más clientes afectados nuevas responsabilidades

Sabemos que los roles de un emprendedor abarcan toda la operación, por lo que en algunas ocasiones los mensajes de nuestros seguidores solicitando información se van acumulando a tal punto en el que no podemos darles respuesta a todos de forma oportuna, y más de 5 minutos para un cliente en recibir una respuesta puede representar perderlo, pero teniendo en cuenta las herramientas adecuadas esta situación deja de ser un problema para convertirse en una gran oportunidad de incorporar nuevas tecnologías. 

El principio del artículo hablamos de que existen varias aplicaciones que facilitan aumentar las ventas en su negocio desde el celular, una de esas herramientas digitales son los asistentes virtuales o chatbot para servicio al cliente; hay múltiples opciones, algunas de ellas no tienen costo. Desde PayRabbit te damos esta herramienta integrada al datáfono móvil, solo debes estructurar un listado de preguntas que más frecuentemente recibes e integrar a tu WhatsApp, el resto del trabajo lo hace el asistente virtual por ti. 

Si aún te quedan dudas te dejamos este video en dónde te explicamos paso a paso cómo es de simple activar el asistente virtual. 

https://www.youtube.com/watch?v=nRGkAMU-K7c

Descarga gratuita aquí https://apps.apple.com/us/app/datafono/id1000032560 

https://play.google.com/store/apps/details?id=clipclap.app.clap&hl=en

Cobros en línea 

Una vez que hayas resuelto de forma eficiente el servicio al cliente, es hora de aumentar las ventas, lo que más nos interesa como emprendedores. Pero, ¿ha pensado cómo recibir pagos si su emprendimiento es en línea? La respuesta a esta pregunta es sencilla, los datos también se trasladaron a los teléfonos inteligentes, con un uso sencillo. 

Anteriormente debe contar con un datáfono y un espacio físico, ahora solo debe enviar un enlace de pago en la conversación de WhatsApp y su cliente ejecutar el pago de una forma en línea y más rápida. 

Para que lo entiendas mejor te dejamos este paso a paso de cómo puedes empezar a cobrar a tus clientes con tarjeta de crédito sin necesidad de pagar una mensualidad por datáfonos físicos. 

https://www.youtube.com/watch?v=m9k3ba-LgDI

Con estas dos herramientas tenemos cubierto más de un 80% en atención al cliente. Recuerda que hoy en día las redes sociales y un celular son grandes aliados para que tu emprendimiento crezca cada vez más. 

Si llegaste hasta acá es porque realmente estás interesado en crecer, por eso te dejamos los enlaces para que descargues de forma gratuita, tu asistente virtual y tu teléfono móvil. 

Enlaces de descarga 

https://apps.apple.com/us/app/datafono/id1000032560

https://play.google.com/store/apps/details?id=clipclap.app.clap&hl=en

 

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Cómo vender más con WhatsApp en la época del covid-19

Cómo vender más con WhatsApp en la época del covid-19

Si aún eres de los que piensa que las estrategias que se utilizaban antiguamente aún pueden funcionar, definitivamente este artículo no es para ti. Queremos romper esa antigua creencia que para generar más ventas se debe tener un sitio físico o mucho capital para invertir en publicidad. 

En el mundo actual y específico en la era digital se hace enfatizar en el marketing convencional; el cual hace referencia a esa relación uno a uno que se tiene con el cliente y su característica principal es la respuesta de sus solicitudes en tiempo real. Suena sencillo y como sacado de un manual, pero es uno de los errores más comunes en el servicio al cliente. 

Si hablamos de respuestas en tiempo real, hacemos referencia a canales de comunicación como WhatsApp. Según un estudio realizado por la empresa Lanix de un 100% de los usuarios de teléfonos inteligentes en Colombia “el 84% de los usuarios asegurados utilizan WhatsApp con mayor frecuencia”. 

Es por esto que en este artículo no solo te enseñaremos a llevar más clientes a tu perfil de WhatsApp si no también a cómo mejorar el servicio que les das y lograr fidelizarlos. 

  1. WhatsApp como tu nueva sala de ventas:

Lo primero que debes hacer es dejar de ver a WhatsApp con fines de entretenimiento y lo que comienza a ver con fines comerciales. Como puedes ver, gran parte de los usuarios digitales usan un diario de WhatsApp y qué mejor oportunidad para ofrecer tus productos o servicios a través de este canal. 

¿Es necesario WhatsApp Business?

Si ya ha escuchado Whatsapp tiene una aplicación especial para las empresas, pero no sabes muy bien cual es la diferencia, nosotros te la contamos. WhatsApp Business tiene como obsequio un chatbot o un asistente virtual para las empresas que él verifique, es decir que puedes automatizar respuestas de preguntas comunes. Pero si estás empezando y aún no estás consolidado bajo los requisitos de ellos, este proceso tardará más de lo esperado. 

Pero no hay por qué preocuparse, existen aplicaciones que brindan este servicio y su descarga es de manera gratuita, solo debes tener listo tu RUT y datos personales. Acá te dejamos el enlace de descarga para que la pruebes. 

 

  1. Redes sociales al servicio de WhatsApp. 

En muchas ocasiones los clientes se encuentran más cómodos si la empresa o marca cuentan con un perfil de WhatsApp. Es por eso que nuestra recomendación es que en cada publicación o contenido que lance en tus redes sociales referentes a tu producto, dejes tu número de WhatsApp para que puedas tener una comunicación más cercana y directa con tus clientes. 

En cuanto a las redes sociales, hay varias opciones que puedes tomar, una vez hayas creado el perfil de tu marca o producto en las diferentes redes, puedes comenzar un plan de pauta para llegar más fácil a nuevos clientes, si tu presupuesto es limitado, aprovecha tus contactos, amigos y familiares, hoy en día todos conocemos las historias de Facebook e Instagram, líderes que te ayudan a publicar una historia de tu empresa y verás que tus redes cada crecerán sin invertir un peso. 

 

  1. Botón de WhatsApp 

El botón de WhatsApp es un complemento que se integra a su sitio web, mediante el cual el usuario o el cliente puede hacer clic para iniciar una conversación con la empresa, soporte técnico, ventas, marketing, etc.”

Como lo veías en el punto anterior a cada publicación en redes sociales lo debe acompañar tu WhatsApp, por ende, nuestra recomendación es que genera de manera gratuita un botón de WhatsApp que acompaña cada publicación, este funciona así: 

Al momento que el usuario le de clic en enlace lo llevará a una conversación a tu WhatsApp, este modo ya tendrá un cliente nuevo en tus contactos para poder llevar a cabo el cierre de venta. 

 

  1. Automatización de preguntas frecuentes 

Un error común que cometen los emprendedores es pensar que solo pueden hacer todas las tareas del día al día, no siempre es no es así ¿Recuerdas la explicación de marketing convencional? los clientes siempre esperan una respuesta en tiempo real, es decir que si dejas esperando por mucho tiempo por una respuesta muy perdido los pierden. 

Por esos te recomendamos que utilices herramientas de automatización como un chatbot, que te ayudo a responder las preguntas más frecuentes que hacen a diario, por ejemplo: 

  • Precios
  • Horarios 
  • Promociones 
  • Ubicación

 

  1. Diferentes métodos de pago en línea. 

Una vez que sus clientes han tomado la decisión de compra, es necesario que ofrezcas varios métodos de pago en línea. No es necesario explicar que estamos en una situación donde el contacto físico no es viable, es por eso que debes tener la mano una herramienta digital que te ayude cuando tus clientes quieran pagar con tarjeta de crédito. 

La percepción que se tiene en mente es que un datáfono es muy caro y el proceso para adquirirlo es muy lento, pero te ha puesto a pensar ¿si existen datáfono digitales? En el mundo moderno ya todo puede ser controlado desde un celular y los métodos de pago no son la excepción, por medio de una aplicación puede generar y enviar enlaces de pago por WhatsApp. 

Para tener una herramienta como esta, no es necesario un procedimiento tedioso, solo diriges en App Store o la Play store y buscas la aplicación PayRabbit Comercio, las descargas e ingresas datos personales y el RUT de tu negocio y en 10 minutos ya tienes un datáfono móvil que no te cobra ninguna mensualidad. 

Acá te dejamos el enlace de descarga para obtener tu datáfono móvil y un video para que entiendas mejor cómo funciona.

Acá te dejamos el enlace de descarga para obtener tu datáfono móvil y un video para que entiendas mejor cómo funciona. 

https://bit.ly/VendeMásPayRabbit
https://www.youtube.com/watch?v=wHjWpMKin_0

 

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5 herramientas básicas que todo emprendedor online debe tener

5 herramientas básicas que todo emprendedor online debe tener

Para nadie es un secreto que ser emprendedor no es una tarea fácil, el hecho de tomar la decisión de no apartarse a un trabajo tradicional que ofrece una buena estabilidad económica por perseguir un sueño, es una situación bastante complicada. 

Por eso, en este artículo queremos compartirte 5 herramientas  que serán muy útiles si recién estás empezando o para que refuerces tu bodega de herramientas digitales. 

Antes de empezar con el listado de herramientas es bueno recordar cuáles son las bases principales para que cualquier negocio online funcione. 

  • Visibilidad de tus productos o servicios (redes sociales, página web, landing page o un E commerce) Cualquiera de estas opciones puede funcionar. Todo depende de tus objetivos 

  • Canal de comunicación directo con el cliente ( WhatsApp, Facebook Messenger o los mensajes internos de Instagram) En una venta siempre existen preguntas por resolver, es por eso que los canales de comunicación siempre deben estar abiertos para cualquier inquietud del cliente.

  • Servicio al cliente, en el mundo digital hay que dejar algo muy claro, no existe un horario, un comprador puede aparecer a cualquier hora, es por eso que siempre se debe contar con una estrategia 24/7.

  • Pagos en línea, como en una tienda física se tiene un datáfono para los pagos con tarjeta, en las ventas online existen muchos métodos para realizar estos cobros (Datáfono móvil o pasarela de pagos).

Si dentro de tu estrategia tienes en cuenta estos 4 pilares, es muy probable que los resultados empiecen a verse pronto. Si te hace falta uno o varios, deberías tenerlos en cuenta para seguir creciendo. 

Ahora sí, como dice el dicho, a lo que vinimos y para complementar lo que ya te hemos contado, te vamos a dar las herramientas que puedes considerar para cada uno de los pilares.

Empecemos: 

Canva: Si tienes poco presupuesto para pagar por diseño gráfico, esta herramienta es la solución. Diseñas tus posts de una manera rápida y fácil ya que se construye con base a plantillas y se adapta a las medidas de tus redes sociales. 

Bear: Una vez listo el diseño, con esta herramienta vas a encontrar la guía perfecta para escribir un buen texto. 

Con estas dos herramientas podrás generar una mayor visibilidad de tus productos o servicios en redes sociales. 

Sigamos…

Asistente virtual Payrabbit: Si te quedaste pensando en la estrategia de servicio al cliente, esto puede ayudarte. PayRabbit Comercio tiene un asistente virtual que funciona por medio de palabras claves y de este modo responde todas las preguntas frecuentes de tus clientes en WhatsApp 24/7.

Datáfono móvil PayRabbit: Cuando tu cliente haya tomado la decisión de compra, no puedes limitarlo a un solo método de pago, tienes que darle la opción que él quiera. Es por eso que la App PayRabbit te permite generar un link de cobro y enviarlo por WhatsApp para que tu cliente realice la transacción con tarjeta de crédito.

Recuerda que todas estas herramientas son gratuitas. Lo siguiente ya consiste en la perseverancia de tu trabajo. 

¿Estás listo para crecer?

5 herramientas básicas que todo emprendedor_INTO_1
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No es necesario ser un experto en digital para vender en tiempos de crisis. Aprende cómo

No es necesario ser un experto en digital para vender en tiempos de crisis. Aprende cómo

 

 

En momentos de crisis siempre el más perjudicado va a ser el que no logra adaptarse. En tiempos del Covid-19 lo estamos presenciando con pequeñas y medianas empresas que creen que su única salida es la venta en físico. Ven muy alejada la posibilidad de trasladar su negocio a la era digital por la creencia falsa de que las tiendas online son sólo para personas jóvenes o expertos. 

Es momento de dejar las excusas a un lado y buscar una solución pronta para momentos como este. En este artículo te vamos a enseñar cómo iniciar tu negocio online de una manera sencilla y práctica.

Lo primero que debes hacer es cambiar el chip de tu cabeza, el cual dice que todo lo digital es sólo para expertos o jóvenes. ¡Puro cuento! La tecnología está hecha para todos y sacarle un buen provecho sólo consta de práctica. 

Una vez ya te sientas en modo online, vamos a empezar:

 

  1. Todos hemos escuchado de las redes sociales y creo que tú no eres la excepción, es un lugar donde compartimos fotos, música, memes, historias e ideas, es como si cada perfil de una red social adaptará la personalidad de la persona a la que pertenece. 

Esto mismo vas a hacer con tu producto, vas a crearle un perfil en las diferentes redes sociales y le darás una personalidad teniendo en cuenta el tipo de cliente al que quieres llegar. 

 

 

 

  1. El segundo paso que debes hacer es tan sencillo como el primero, no necesitas ser un fotógrafo profesional, sólo debes tener un celular con cámara, ubicar tu producto donde haya una buena iluminación, tomar una buena foto y subirla a redes sociales con sus especificaciones y precios.

 

 

  1. Una vez ya estés en redes sociales, con la información y fotos de tu producto, vas a buscar a tus clientes. Es normal que hayas escuchado o las mismas redes te digan que para llegar a tus clientes debes realizar algún pago, pero para momentos difíciles esa opción la vamos a dejar de lado y te vamos a enseñar un truco. 

En redes sociales como Facebook encontrarás grupos afines con tu producto. Únete a estos grupos, sube las fotos de tu producto allí y en la descripción vas a dejar el número de tu WhatsApp para concretar la venta. 

  1. Tu WhatsApp va a dejar de ser un lugar de chat con tus amigos y familiares para convertirse en tu nueva sala de ventas. Si has seguido el paso a paso te darás cuenta que tus clientes empezarán a llegar a tu WhatsApp preguntando por tu producto. Es acá donde llega el primer problema ¿Qué hacer cuando me quieren pagar con tarjeta? Como dice el relator, ¡Tú tranquilo! Acá es donde aparece la magia de los pagos en línea. 

En el mercado existen muchas opciones gratuitas de datáfonos móviles o pasarelas de pago que se enlazan con WhatsApp. Su manejo es muy fácil e intuitivo, si tu cliente dice que va pagar con TC tú sólo le envías un link de pago y el realiza el resto de la transacción. Así de sencillo como suena, así de fácil es. 

Como puedes ver, las ventas online no son cosa de otro mundo, si sigues estos pasos es muy seguro que pronto estés vendiendo en internet. El truco está en buscar las herramientas ideales. 

 

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Apps móviles ¿Amigos fieles de los emprendedores?

Estilo de vida que emprende

“En Colombia esta tendencia va en incremento ayudando a la sostenibilidad del país, generando a su vez reducción en los índices de desempleo, teniendo en cuenta que un emprendedor requiere de innovación y constancia para que su nueva oportunidad de negocio llegue al éxito.”

Estamos viviendo en tiempos de jóvenes emprendedores donde conformarse con sus trabajos actuales no es una opción, ya sea porque no les gusta estar atados a horarios de oficina o porque simplemente no nacieron para seguir órdenes.  Para estos jóvenes hay prioridades claras: estudiar, emprender, viajar e interactuar por sus dispositivos móviles .Pero para lograr estas metas deben buscar su mejor socio, y ese socio va de la mano de sus salvavidas modernos, el celular y las Apps.

¿Qué sería de los negocios sin el celular?, como dicen los abuelos, se ahogarían en un vaso de agua. Las buenas prácticas del emprendimiento se apoyan en las nuevas tecnologías y las nuevas tecnologías se dirigen hacía los celulares, es acá donde futuros emprendedores encuentran a su mejor socio, una App diseñada para sus necesidades específicas que harán que su negocio crezca y de esta manera ellos podrán cumplir sus sueños. “Global Entrepreneurship Monitor Colombia (GEM Colombia), señala en un reporte que Colombia es el país líder en pensamiento y desarrollo empresarial.”

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Año nuevo, Apps nuevas

Tus nuevos parceros: el celular y las Apps

Los celulares han dado un salto revolucionario en nuestras vidas, nos han mostrado una manera diferente de cómo comunicarnos, cómo nos ubicamos en nuestra ciudad o en el momento de salir de viaje,  y hasta cómo nos transportamos, dándonos varias opciones de transporte que se ajustan a nuestra economía; sin hablar del entretenimiento que se volcó casi en su totalidad  hacia los móviles donde se ofrece una gran cantidad de redes sociales, juegos y de más aplicaciones. Como casi todo en la vida siempre se debe ver de una manera estratégica, para los negocios y especialmente el emprendimiento, las Apps las ven como un recurso útil para su crecimiento y ganancias.

En la escala de aplicaciones se encuentran una gama específica para cada público y en este caso para cada negocio, multinacionales que optimizan su rendimiento por medio de ellas y emprendedores revolucionarios o pequeñas empresas que buscan su aliado ideal con el que puedan llevar el control de su negocio a cualquier sitio y no se limiten para realizar ventas en lugares jamás pensados.

Otro de los puntos fuertes para el emprendedor que toma el recurso de las Apps, es que existen aplicaciones como PayRabbit, un datáfono para celular que no te cobra ninguna mensualidad; el momento de pagar llega cuando realizas una transacción y lo mejor de todo es que las comisiones son muy bajas, ideal para el que tomó el riesgo de crear empresa ¿no te parece?,  una herramienta virtual, que se adapta a tu estilo de vida y piensa en tus finanzas personales, esta App no se anda con vueltas raras.

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¿Quién dijo que los médicos no son emprendedores?

Consejos de herramientas tecnológicas para manejar los cobros de tu emprendimiento de una manera más efectiva.

En el mercado existen varios tipos de emprendimientos, específicamente en el área médica si un doctor no está de planta en un hospital, clínica o similar, si no por el contrario debe desplazarse entre diferentes puntos para atender a sus pacientes incluyendo sus domicilios y paga sus aportes de seguridad social, definitivamente ese médico es un emprendedor.

Según el doctor Fabrizio Moscatiello, especialista en cirugía plástica y estética de la Universidad de Barcelona, asegura que una de las claves para triunfar como emprendedor es apoyarse en herramientas tecnológicas que faciliten los pagos, considera que es vital solventar problemas de cobro.

Principales problemas

Uno de los principales inconvenientes en procesos de cobro a pacientes se da cuando el médico emprendedor debe movilizarse entre consultorios y visitas domiciliarias, ya que no siempre los consultorios cuentan con un datáfono ni los pacientes cuentan con efectivo. 

Para solventar este problema hoy en día los doctores pueden llevar un datáfono virtual en sus celulares, para realizar sus cobros. De hecho cuando cobran en efectivo, el dinero muchas veces se vuelve plata de bolsillo generando desorden en las cuentas; sin mencionar que los pacientes se incomodan al no tener otras formas de pago.

Los datáfonos móviles y autorespondedores de mensajes, son herramientas tecnológicas necesarias para un médico 2020.

Otro problema se da al tener que comprar o pagar el alquiler de un datáfono tradicional; no solo se gasta en el aparato, sino en los costos relacionados como suministros, papel, soporte técnico, líneas telefónicas, etc. 

Cómo todo emprendimiento, se debe disminuir los costos al máximo y una forma de hacerlo es utilizar un datáfono móvil en el celular que no cobre mensualidades ni cueste descargarlo, de esta forma se reducen costos, se aporta ecológicamente a la disminución de uso de papel y se ofrece una experiencia de pago novedosa. 

Desafortunadamente los accidentes y urgencias no dan tiempo para preveer la disposición de efectivo. 

Un factor común del emprendimiento médico es que los pacientes muchas veces se comunican con sus médicos a través de mensajes de texto o Whatsapp, frecuentemente suelen preguntar el mismo tipo de inquietudes, sobre tarifas, ubicaciones, horarios, etc. 

Responder a cada uno de ellos, puede ser una tarea muy demandante; el problema es que si no lo haces puedes perder pacientes, y por lo tanto cobros. 

Para esto existen soluciones de auto-respuesta de fácil configuración que te ayudan a ahorrar tiempo en contestar las inquietudes más frecuentes de los pacientes en WhatsApp.

 

Otro de los problemas frecuentes en los emprendimientos médicos es que los pacientes requieren realizar citas pero no siempre los doctores cuentan con secretarías que les ayuden con estas tareas. 

Afortunadamente hoy en día existen herramientas digitales de agendamiento de citas, los cuales te ayudarán a administrar y programar tu agenda de una manera más eficiente. 

Involucrar herramientas de última tecnología incrementan la posibilidad de brindar un servicio al cliente diferenciado con valor agregado; esto los clientes lo aprecian. Teniendo en cuenta los problemas antes descritos hemos llegado a la conclusión que el emprendimiento médico tiene que ir ligado a la transformación digital. 

PayRabbit es una herramienta que tiene todo lo que necesitas, es un datáfono digital con un sistema de autorespuesta para WhatsApp y prontamente contará con un agendador de citas. 

Si quieres probarla solo debes dejar tus datos en la siguiente página https://www.payrabbit.co y pronto se podrán en contacto contigo para ayudarte a mejorar tus cobros en este reto del emprendimiento.