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LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SIGUIENTES, SE COMPONEN DE LOS TÉRMINOS QUE RIGEN LA CAMPAÑA EN MENCIÓN (CAMPAÑA 0%) Y LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CLIPCLAP S.A.S – PAYRABBIT

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA CAMPAÑA, CAMPAÑA 0%

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL:
Campaña 0%

IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTOR:

ClipClap SAS mediante su producto PayRabbit

VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN:

Del 19 de junio al 19 de julio de 2020

  1. Generalidades

Estas normas de acuerdo a los Términos y Condiciones Generales, disponibles en nuestra página principal y nuestra aplicación.

  1. Términos que rigen el uso de los servicios

De acuerdo a las Condiciones de Uso generales que regulan la relación entre PayRabbit y los usuarios de PayRabbit Datafono (Comercio), solo se modifican durante la campaña, Campaña 0% las siguientes cláusulas:

  • Su Autorización y mandato

El Comercio, autoriza de manera expresa a PayRabbit para retener, recibe y desembolsar fondos en Su nombre de acuerdo a lo establecido en las presentes Condiciones de Uso. Su autorización Nos permite generar una transferencia electrónica de fondos o un giro para procesar cada movimiento de pago que Usted autorice. Sus autorizaciones permanecerán en pleno vigor y efecto hasta que se cierre, suspenda o cancele Su Cuenta PayRabbit.

El Comercio, autoriza también a:

  1. Que PayRabbit gestiona la afiliación del Comercio frente a los sistemas de pagos de bajo valor al programa de agregadores.
  2. Que PayRabbit negocie la comisión de adquisición aplicable a las ventas del Comercio de acuerdo al código de actividad o MCC propio del Comercio.
  3. Que PayRabbit informa al sistema de pagos en nombre del Comercio el estado tributario y el régimen de retenciones que afecta a las ventas del Comercio conforme con las Leyes Aplicables (en especial las tributarias).
  4. Que PayRabbit recibió los pagos de Sus ventas y concentrados en una cuenta cuya titularidad es de PayRabbit, cuenta desde la cual PayRabbit ejecutó la dispersión de fondos en un T + 10 a la Cuenta PayRabbit del Comercio. ‘T’ significa la fecha en la que ocurre la variación y el número ’10’ representa la cantidad de días hábiles después de la fecha de la modificación se hará efectiva la consignación de los recursos de Su venta en la cuenta de adquisiciones de PayRabbit por parte del banco adquirente.
  5. Que PayRabbit deduzca del producto de sus ventas, cualquier compromiso que no esté autorizado, que sea fraudulenta o esté sujeta a reclamos por parte de los Compradores o de cualquier institución financiera que represente a los Compradores (banco emisor de los Compradores).

 

  • Nuestras Comisiones y Tarifas

Usted debe comprometerse a pagar por el uso de los Servicios las tarifas vigentes vigentes al momento de la aceptación de estas Condiciones de uso, las cuales pueden consultar en Nuestro listado de precios (en el sucesivo, las “ Comisiones ” o “ Tarifas ”).

PayRabbit podrá actualizar las Comisiones en la misma proporción y tiempo en que se puede modificar el índice de inflación aplicable en Colombia, así mismo podrá aumentar las Comisiones unilateralmente en cualquier momento, en los siguientes eventos, a fin de seguir siendo competitivo en el mercado:

  1. Cuando existan circunstancias macroeconómicas que lo obliguen a hacerlo.
  2. Cuando existan cambios en la normativa tributaria que lo justifiquen.
  3. Cuando su modelo de negocio sufre cambios que así lo ameriten.
  4. Cuando el incremento en los costos y condiciones impuestos por sus proveedores, así lo exijan.

Nos reservamos el derecho de cambiar Nuestras comisiones con un preaviso de treinta (30) días, el cual será modificado mediante correo electrónico y / o mediante publicación de un aviso en Nuestro portal de internet. Usted acepta el cambio de las Comisiones para seguir utilizando los Servicios si posterior a los treinta (30) días de notificaciones no ha solicitado la terminación del Servicio. En caso de no estar de acuerdo con las Comisiones, revocar Su consentimiento, cerrando Su Cuenta PayRabbit. En caso de duda sobre el monto, periodicidad o manera en que las modificaciones o Comisiones modificadas, deben notificarlo a PayRabbit, en un término de treinta (30) días desde la modificación, con el fin de ser aclaradas las dudas.

Las Comisiones, cobros, pagos y saldos (según este término se define más adelante) percibidos o pagados a través de los Servicios están denominados en pesos colombianos.

 

  • Acceso a los Fondos de la Cuenta PayRabbit

A través de la aplicación PayRabbit, Usted podrá ver la información de los depósitos que Sus clientes le hayan realizado. Si desea que se realice la transferencia de recursos a su cuenta bancaria, solicitemoslo. Una vez realizada Su solicitud, de conformidad con lo establecido en el número 3.8.d Nosotros depositamos los recursos (con deducción de las tarifas aplicables) a Su cuenta bancaria verificada.

En el caso de la cuenta bancaria vinculada a Su Cuenta PayRabbit sea incorrecta y PayRabbit no puede debitar o acreditar fondos en la cuenta bancaria, esta será desvinculada de Su Cuenta PayRabbit.

En caso de que usted no tenga una cuenta bancaria con ACH habilitado, vinculado a Su Cuenta PayRabbit, puede solicitar un cheque. Los cheques solicitados pueden estar sujetos a una tasa de procesamiento y un proceso de verificación de identidad. Es Su obligación solicitar un cheque o vincular una cuenta bancaria con ACH habilitado a Su Cuenta PayRabbit con el fin de recibir los fondos.

Los fondos para una operación determinada no se depositan hasta que la variable se considera finalizada, lo que ocurre cuando (i) la Red haya confirmado la evolución; (ii) el banco haya consignado satisfactoriamente el dinero en la cuenta adquirente; (iii) PayRabbit haya realizado satisfactoriamente todos los procesos de conciliación que aseguren que la verificación se procesó correctamente, y; (iv) PayRabbit haya realizado el proceso de verificación, validando la veracidad de la evolución. Así las cosas, Usted reconoce que las transacciones se considerarán completas cuando hayamos recibido o enviado los fondos y cuando Nosotros o las instituciones financieras designadas hayamos aceptado la transacción o los fondos.

 

3.16 Cronograma de Pago y detalle de valor a abonar al Comercio

Una vez PayRabbit o cualquier otro servicio tipo web autorizado valida Su cuenta bancaria de Colombia y Usted tiene fondos específicos para cubrir los costos y gastos de transferencia de los recursos a su Cuenta PayRabbit, PayRabbit inicia el pago a Su cuenta bancaria conforme al siguiente procedimiento y / o términos, y siempre que así lo solicite el Comercio:

Los abonos se realizarán en la medida en la que las ventas (transacciones, aprobadas, abonadas y conciliadas a la cuenta de adquisición de PayRabbit) hayan sido previamente validadas y reconocidas por la Tarjetahabiente y el valor que será depositado en la cuenta de depósito que el Comercio tiene inscrita.

El valor a abonar a favor del Comercio equivale a:

  1. La suma del valor de las transacciones,
  2. El valor del IVA o el impuesto al consumo (si es una venta de un responsable de IVA)
  • La propina que Su cliente le deposite, en el caso que lo haga.

A esa cantidad determinada en los puntos i), ii) y iii) se le restará:

  1. Las retenciones de impuestos que por ley hace que el banco adquirente como por ejemplo: ReteIVA, ReteFuente (impuesto sobre la renta) y ReteICA.

En base a esto, los siguientes puntos controlados solo para las transacciones que de manera completa o sumadas completen 1’000.000 $ COP (un millón de pesos), Durante la vigencia de la campaña [insertar] las siguientes cláusulas serán eximidas:

  1. La Comisión o tarifa cobrada por PayRabbit por cada configuración conforme a lo establecido en el número 3.14 Nuestras Comisiones.
  2. Los cargos por dispersión de fondos que cobra PayRabbit: Al hacer la transferencia de los recursos desde la Cuenta PayRabbit a Su cuenta bancaria, es posible que Nuestro banco cobre una comisión por dicha transferencia, por lo que, en dado caso, esta comisión o carga sería descontada del valor a abonar.
  • El valor de reserva en caso que aplique, conforme a lo establecido en el numeral 3.20.

Este descuento estará disponible solo durante el tiempo establecido para la campaña, Campaña 0% entre los días 19 de junio y 19 de julio de 2020 , después de esta fecha los puntos v), vi) y vii) se aplicarán a los abonos a favor del Comercio

No se realizarán abonos de intereses u otros conceptos que pueden devengar o son atribuibles a Nuestro mantenimiento de Su Saldo en una cuenta común (agregadora) o la Reserva, de conformidad con lo establecido en el número 3.21, usted irrevocablemente Nos cede todos los derechos e intereses legales de los intereses y / u otros ingresos que pueden devengar o son atribuibles a Nuestro mantenimiento de Su Saldo en una cuenta común (agregadora) o la Reserva limitada en el número 3.20.

3.17 Disponibilidad de fondos

En caso de que PayRabbit requiera llevar a cabo una investigación o resolver cualquier disputa pendiente relacionada con Su Cuenta PayRabbit, Usted reconoce que, siempre que se lo informe, podemos aplazar el pago o restringir el acceso a sus fondos durante el tiempo que nos lleve a cabo la operación También podemos aplazar pagos o restringir el acceso a sus fondos, según sea necesario, para cumplir con las Leyes Aplicables o una orden judicial, o una solicitud de una entidad gubernamental competente.

3.18 Historial de la Cuenta PayRabbit

Cuando se realiza un pago a Su Cuenta PayRabbit se realiza la actualización de la actividad de dicha Cuenta PayRabbit en el Sitio web y para proporcionar una confirmación de la gestión. La confirmación le servirá a Usted de comprobante de pago. Los resúmenes de la actividad de Su Cuenta PayRabbit, que incluyen los estados de cuenta mensuales, permanecerán disponibles en el Sitio web durante un máximo de un (1) año de actividad de la Cuenta PayRabbit. A excepción de lo requerido por la Ley Aplicable, Usted es el único responsable de (a) recopilar y mantener los registros permanentes de todas las transacciones y otros datos asociados a Su Cuenta PayRabbit y Su uso de los Servicios, y (b) la conciliación de toda la información transaccional que se asocia con Su Cuenta PayRabbit.

3.19 Reserva

En cualquier momento y de vez en cuando, es posible suspender periódicamente o retrasar los pagos y / o designar una cantidad de fondos que debemos mantener en Su Cuenta PayRabbit o en una cuenta de reserva separada (en lo sucesivo, “Reserva”) para garantizar el cumplimiento de sus obligaciones de pago conforme estas condiciones de uso. Es posible que Usted necesite una Reserva por cualquier razón, incluso si tiene una alta tasa de Devoluciones de Carga (como se define en la Sección 3.27), símbolos u otros indicios de problemas de rendimiento relacionados con Su uso de los Servicios. La Reserva será por un monto razonable determinado por Nosotros o por Nuestro procesador para cubrir las Devoluciones de Cargos anticipados, reembolsos, productos no enviados y / o productos o Servicios no cumplidos o riesgo crediticio, sobre la base de Su historial de procesamiento. La Reserva puede ser elevada, reducida o eliminada en cualquier momento por PayRabbit, a Su sola discreción, según Su historial de pagos, revisión crediticia, el monto de cualquier laudo arbitral o sentencia judicial en Su contra en el favor de PayRabbit o según lo determine o requiera PayRabbit o Su procesador. Si usted no tiene fondos necesarios en Su Reserva, es posible dotarla desde cualquier fuente de financiamiento asociado con Su Cuenta PayRabbit, lo que incluye, pero no se limita, a todos los fondos (a) depositados por Usted, (b) que se le adeudan en virtud de estas Condiciones de Uso o (c) disponibles en Su cuenta bancaria asociada, u otro instrumento de pago registrado con Nosotros. Usted Nos otorga un derecho de garantía y derecho de retención sobre cualquiera y todos los fondos depositados en cualquier Reserva y Nos autoriza a hacer clic en cualquier retiro o débito de la Reserva, sin necesidad de previo aviso, para cobrar las cantidades que Usted Nos adeude en virtud de estas Condiciones de Uso, lo que incluye, pero no se limita, cualquier inversión de depósitos o transferencias a Su Cuenta PayRabbit. Usted formalizará cualquier documentación adicional que se le requiera para que podamos perfeccionar Nuestra garantía de seguridad en todos los fondos disponibles en la Reserva. Esta garantía tiene vigencia mientras mantienemos los fondos en Su Reserva. para cobrar las cantidades que Usted Nos adeude en virtud de estas Condiciones de Uso, lo que incluye, pero no se limita, cualquier inversión de depósitos o transferencias a Su Cuenta PayRabbit. Usted formalizará cualquier documentación adicional que se le requiera para que podamos perfeccionar Nuestra garantía de seguridad en todos los fondos disponibles en la Reserva. Esta garantía tiene vigencia mientras mantienemos los fondos en Su Reserva. para cobrar las cantidades que Usted Nos adeude en virtud de estas Condiciones de Uso, lo que incluye, pero no se limita, cualquier inversión de depósitos o transferencias a Su Cuenta PayRabbit. Usted formalizará cualquier documentación adicional que se le requiera para que podamos perfeccionar Nuestra garantía de seguridad en todos los fondos disponibles en la Reserva. Esta garantía tiene vigencia mientras mantienemos los fondos en Su Reserva.

3.23 Impuestos

La determinación de todos los impuestos calculables, aplicable o que deban cobrarse, pagarse o retenerse por cualquier motivo en función del uso de Nuestro software y Servicios (en lo sucesivo, los ” Impuestos“) Queda bajo Su responsabilidad. El cobro, la retención, la declaración, el informe y el pago de los Impuestos correspondientes ante la autoridad impositiva correspondiente también quedan bajo su exclusiva responsabilidad. La determinación de los Impuestos específicos o el cálculo, el cobro, la retención, el informe o la declaración de cualquier Impuesto ante las autoridades impositivas competentes en cualquier tipo de control que no forman parte de Nuestras obligaciones ni funciones, y por lo tanto usted declara que es su responsabilidad y que no se hace responsable a PayRabbit en razón de ello. PayRabbit desconoce expresamente toda responsabilidad respecto de los Impuestos que deba pagar el Comercio de conformidad con las Leyes Aplicables,

 

3.26 Su responsabilidad por Devoluciones de Cargo

El monto de una transacción puede ser revertido o devuelto a su Cuenta de PayRabbit (en lo sucesivo, la “Devolución de carga”) si la gestión cumple con alguna de estas condiciones: (a) da lugar a una controversia, (b) es revertida por cualquier motivo por la Red, por Nuestro procesador, por un Comprador o por Nuestra institución financiera, (c) no fue autorizada o tenemos motivos para creer que no fue autorizada, (d) puede ser ilegal, sospechosa o contraria a las condiciones de estas Condiciones de Uso, y (e) la documentación afectada no concuerda o no está vigente.

 

  • Nuestros Derechos de Compensación

En la medida en lo que requieren las Leyes Aplicables, podremos extraer compensaciones de Su Saldo por cualquier obligación que Usted tenga en cuenta en estas Condiciones de Uso, incluidas, entre otras, las Devoluciones de Cargo. Todas las Comisiones se cobran en el momento en que procesamos una transacción y son deducidas primero de los fondos transferidos o cobrados y, luego, del Saldo de Su Cuenta PayRabbit. Si Su deuda supera el monto disponible en el Saldo, podremos realizar un cobro o un débito de un instrumento de pago registrado en Su Cuenta PayRabbit o de cualquier Cuenta de PayRabbit asociada (además de compensar cualquier Saldo en cualquier Cuenta de PayRabbit asociado). Cualquier incumplimiento del pago total de los montos adeudados cuando así se solicite será afectado por una violación de estas Condiciones de Uso.

3.31    Cuentas de PayRabbit Inactivas

Si no se registra actividad en Su Cuenta PayRabbit (que incluye el acceso o las transacciones de pago) durante al menos ciento ochenta (180) días consecutivos, y Usted tiene un Saldo disponible, le notificaremos por correo electrónico a la dirección asociada con la Cuenta de PayRabbit para ofrecerle la opción de i) mantener abierta la Cuenta PayRabbit y conservar el Saldo, ii) de retirar el Saldo o iii) de solicitar un cheque. Si no responde a Nuestro aviso dentro de los treinta (30) días, PayRabbit hará una transferencia de la totalidad de los montos disponibles en Su cuenta bancaria, previa deducción de cualquier suma adeudada a PayRabbit y de los montos establecidos en el numeral 3.17, a la Cuenta Bancaria del Comercio. PayRabbit notificará al Comercio esta acción. Si PayRabbit no logra hacer la transferencia por inconsistencias en la información bancaria del Comercio o por otra razón no imputable a PayRabbit, PayRabbit le cobrará al Comercio un cargo administrativo mensual equivalente a quince mil pesos (15.000 COP), hasta que se extinga el saldo en cuestión. Mientras exista un saldo de por lo menos quince mil pesos (15.000 COP) a favor del Comercio, el Comercio podrá solicitar Su retiro.

Luego de lo anterior, PayRabbit podrá eliminar dicha Cuenta PayRabbit.

3.41.   Suspensión o Rescisión por Nuestra cuenta

Nos reservamos el derecho de rescindir estas Condiciones de Uso y el Acuerdo o de suspender o cerrar Su Cuenta PayRabbit por cualquier motivo, o sin motivo alguno, en el momento que fuera y sin que medie aviso alguno. También tenemos derecho a suspender los Servicios y acceder a Su Cuenta PayRabbit (incluidos los fondos de tal Cuenta PayRabbit) en los siguientes casos: (a) si Usted infringió las condiciones de estas Condiciones de Uso, cualquier otro acuerdo celebrado con PayRabbit, o las políticas de PayRabbit; (b) si Usted representa un riesgo de crédito inaceptable o fraude para Nosotros; (c) si Usted proporciona información falsa, incompleta, imprecisa o confusa o si ejecuta cualquier otra acción fraudulenta o ilegal.

  1. Términos legales adicionales

De acuerdo a las Condiciones de Uso generales que regulan la relación entre PayRabbit y los usuarios de PayRabbit Datafono (Comercio), solo se modifican durante la campaña, Campaña 0% las siguientes clausulas:

  • Derecho de Modificar

Tenemos el derecho de cambiar o agregar los términos de estas Condiciones de Uso y del Acuerdo en cualquier momento y de cambiar, eliminar, suspender o imponer condiciones sobre cualquier característica o aspecto de los Servicios con el aviso de que Nosotros consideremos razonables a Nuestra total discreción en las circunstancias, incluyendo dicha notificación en Nuestro sitio web www.payrabbit.co cualquier otro sitio web o de Nuestra propiedad a efectos de la prestación de servicios en los términos de estas Condiciones de Uso.

PayRabbit notificara al Comercio los cambios en cuestión a Su correo electrónico registrado y/o en el Portal del Comercio. PayRabbit dará al Comercio un período de treinta (30) días calendario para aceptar o rechazar la modificación en cuestión, tras el cual la modificación entrará en vigor.

Si el Comercio rechaza la modificación durante el plazo indicado para su entrada en vigor, PayRabbit terminará el Acuerdo y deshabilitará Su Cuenta PayRabbit. El Comercio no recibirá indemnización alguna por la terminación en cuestión. El silencio del Comercio, transcurrido el plazo indicado para la entrada en vigor de una modificación, se presumirá como aceptación tácita de la misma. El Comercio consultará periódicamente Su correo electrónico y el Portal del Comercio a fin de revisar las modificaciones a este Acuerdo.

  • Duración y Terminación

Este Acuerdo tendrá una duración de 1 mes desde el 19 de Junio al 19 de Julio de 2020. Sin perjuicio de lo anterior, las Partes podrán terminarlo en cualquier momento y sin motivación alguna, mediante preaviso escrito con una antelación mínima de treinta (30) días calendario en los siguientes casos:

  • El Comercio podrá darlo por terminado en forma anticipada y unilateral, notificándoselo a PayRabbit, en los siguientes eventos:
  1. Con Su rechazo a las modificaciones al Acuerdo, siguiendo el procedimiento establecido para ello.
  2. Si no desea asumir el incremento de Sus Tarifas.
  3. Cuando PayRabbit incumpla gravemente el presente Acuerdo.
  4. En cualquier momento por Su sola voluntad, caso en el cual se procederá al traslado de los fondos a los que hubiere lugar.
  • PayRabbit podrá terminar anticipada y unilateralmente este Acuerdo en los siguientes eventos, notificándoselo al Comercio:
  1. Si el Comercio incumple con las Condiciones de Uso.
  2. Cuando suceda lo establecido en el punto 3.32.
  3. Cuando concluya que existan riesgos legales, reputacionales o de cualquier otra índole, que le impidan continuar prestándole al Comercio los Servicios de PayRabbit.
  4. En cualquier momento por Su sola voluntad, caso en el cual se procederá al traslado de los fondos a los que hubiere lugar.

CONDICIONES DE USO QUE REGULAN LA RELACIÓN ENTRE PAYRABBIT Y LOS USUARIOS DE PAYRABBIT DATAFONO (COMERCIOS)

Lea estas condiciones de uso (en lo sucesivo, “Condiciones de Uso”) con atención. Estas Condiciones de Uso constan de tres partes. En la primera parte se detallan las generalidades de los presentes Condiciones de Uso y se establece la relación jurídica entre Usted y ClipClap S.A.S. sociedad comercial debidamente constituida y existente bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 900.708.454-5 mediante su producto PayRabbit. En la primera parte se explican las generalidades. En la segunda parte se explican las modificaciones a las Condiciones de Uso. En la tercera parte se establecen los términos que rigen el uso de los Servicios (tal como más adelante se define). En la cuarta y última parte, contiene los términos legales adicionales, incluidas las disposiciones que limitan Nuestra responsabilidad hacia Usted y la opción de arbitraje ante cualquier disputa legal posible.

Para utilizar los Servicios, Usted debe aceptar todos los términos dispuestos en estas Condiciones de Uso.

 

  1. Generalidades
  • Estas Condiciones de Uso son un contrato de mandato con representación de gestión de pagos (en lo sucesivo el “Acuerdo”) entre Usted (en lo sucesivo, el “Comercio”, “Usted”, “Su” “Sus”) y ClipClap S.A.S. quien presta el servicio de pasarela de pagos a través de la plataforma PayRabbit (en lo sucesivo también “PayRabbit”, “Nosotros”, “Nuestro”, “Nuestra”, “Nuestros”, “Nuestras”, “A Nosotros” o “Nos”) que rige el uso de las aplicaciones móviles y de los sitios web de PayRabbit, (incluso el “Mercado PayRabbit”), servicios de procesamiento de pagos, hardware, software, y otros productos y servicios (en conjunto, los “Servicios”).
  • En virtud de este Acuerdo el Comercio (persona natural o jurídica que contrata los Servicios de PayRabbit), se constituye en Mandante.
  • Para los efectos de este Acuerdo se tendrá como Mandatario a PayRabbit. PayRabbit no es parte ni tiene interés alguno en los contratos de compraventa y/o de prestación de servicios celebrados entre el Comercio y Sus compradores.
  • PayRabbit recibe las sumas recaudadas en favor del Comercio a título de mandato de gestión de pago y no tiene por objeto captar recursos, ni recibir depósitos bancarios del público. El mandato que otorga el Comercio a PayRabbit, excluye las facultades para cumplir las obligaciones tributarias y/o cambiarias del Comercio. El Comercio es el único responsable de conocer y cumplir la legislación aplicable.
  • PayRabbit no tiene control alguno sobre la fabricación, importación, exportación, distribución o comercialización de los bienes y/o servicios ofrecidos por el Comercio. Por tanto, no avala Su cantidad, calidad, idoneidad, seguridad y/o entrega.
  • PayRabbit se podrá entender como una pasarela de pago de modelo agregador en el cual PayRabbit actuará como facilitador y plataforma operativa para el traspaso de los dineros entre el Comercio y Sus compradores (en lo sucesivo “Compradores”). Bajo esta modalidad, el Comercio no tendrá que estar afiliado al sistema financiero.
  • En razón al presente Acuerdo, PayRabbit se constituye en intermediaria entre el Comercio y Sus Compradores o terceros, entregando una información de forma segura a una red procesadora.
  • Nuestro papel esta descrito en el numeral 3.7 de las Condiciones de Uso, de manera más amplia y detallada.
  1. Modificaciones a las Condiciones de Uso

 

2.1. PayRabbit podrá modificar unilateralmente y en cualquier tiempo estas Condiciones de Uso previa notificación al Comercio de los cambios en cuestión a Su correo electrónico registrado

2.2 PayRabbit dará al Comercio un periodo de treinta (30) días calendario para aceptar o rechazar la modificación en cuestión, una vez culmine el plazo indicado la modificación entrará en vigor.

2.3. Si el Comercio rechaza la modificación de las Condiciones de Uso durante el plazo indicado para Su entrada en vigor, PayRabbit deshabilitará Su Cuenta PayRabbit (tal como más adelante se define). En este caso, El Comercio no recibirá indemnización alguna por la terminación del Servicio.

2.4. El silencio del Comercio, transcurrido el plazo indicado para la entrada en vigor de una modificación de las Condiciones de Uso, se presumirá como aceptación tácita de la misma. Así mismo, el Comercio deberá consultar periódicamente Su correo electrónico con el fin de revisar las modificaciones y/o adiciones a las Condiciones de Uso.

 

  1. Términos que rigen el uso de los Servicios
  • Registro de la Cuenta PayRabbit

Usted debe abrir una cuenta con PayRabbit (en lo sucesivo, “Cuenta PayRabbit”) para hacer uso de los Servicios. Nuestro proceso de registro le solicitará información, como Su nombre y otros datos personales. Usted debe brindar información precisa, completa y veraz en respuesta a Nuestras preguntas. Usted debe completar este y otros procesos para acceder a los fondos que acepta por medio de los Servicios. También debe mantener actualizada la información que proporcione. Nosotros nos reservamos el derecho de suspender o cancelar la Cuenta PayRabbit de cualquier persona que proporcione información inexacta, incompleta o falsa, o que no cumpla con los requisitos de registro de la Cuenta PayRabbit.

Para utilizar el Servicio de PayRabbit, Usted deberá tener al menos dieciocho (18) años o más para convenir y aceptar estas Condiciones de Uso en nombre propio. En caso de ser menor de dieciocho (18) años deberá contar con el consentimiento de Sus padres o tutor legal, aceptando por Su parte las Condiciones de Uso y registrarse en el Servicio de PayRabbit en nombre de Usted.

  • Nombre

Al registrarse en una Cuenta PayRabbit, utilice Su nombre verdadero y exacto y/o el de Su empresa. Se recomienda elegir un nombre que sea lo suficientemente descriptivo como para identificarlo claramente a Usted o a Su negocio.

  • Software

El software asociado con las aplicaciones móviles, el sitio web y los productos de hardware forman parte de los Servicios. Entre otras cosas, el software le permite acceder y utilizar los Servicios. Usted debe instalar todas las actualizaciones de software para continuar utilizando los Servicios.

  • Verificación e inspección

El Comercio autoriza de manera expresa e irrevocable a PayRabbit para que, por efectos de control, supervisión e información comercial consulte y/o reporte ante las centrales de riesgo o centrales de información financiera, y en general cualquier otra entidad que maneje bases de datos con los mismos fines mencionados, la creación, modificación o extinción de obligaciones directas o indirectas contraídas con anterioridad o que se llegaren a contraer a favor de PayRabbit y en especial todo lo relacionado con acreencias, deudas vigentes y sin cancelar y hábitos de pago de las mismas. Esta autorización comprende toda la información presente y futura referente al manejo, estado y cumplimiento de las obligaciones del Comercio para con PayRabbit.

El Comercio faculta expresamente a PayRabbit para consultar, solicitar, suministrar, reportar, procesar y divulgar a las centrales de riesgo, centrales de información financiera o a cualquier entidad que lleve el manejo de datos comerciales, datos personales económicos e información sobre Sus relaciones comerciales con terceros. Adicionalmente, el Comercio acepta que los datos reportados sean procesados para el logro del propósito de la entidad reportada y puedan ser divulgados con fines comerciales y acepta que los registros permanezcan por los términos previstos en las normas legales y la jurisprudencia, así como en los reglamentos de las respectivas centrales de información.

En caso de que, en el futuro, PayRabbit efectúe una venta de cartera o una cesión a cualquier título de las obligaciones a cargo del Comercio a favor de un tercero, los efectos de la presente autorización se extenderán a éste, en los mismos términos de las presente Condiciones de Uso.

El Comercio se compromete con PayRabbit a informar por escrito y/o a través de las aplicaciones móviles y/o sitios web de PayRabbit y oportunamente cualquier cambio en los datos, cifras y cualquier información relevante, así como a suministrar la totalidad de los soportes documentales exigidos y a actualizar dicha información con una periodicidad como mínimo anual, de acuerdo con las normas legales y las reglamentaciones del caso.

PayRabbit realizará una verificación de la información otorgada por el Comercio, si se aprueba Su solicitud para abrir una Cuenta PayRabbit, PayRabbit podrá solicitarle información adicional en cualquier momento para la identificación de Su negocio y administradores. PayRabbit también puede solicitarle autorización para inspeccionar Su ubicación comercial. Ante una negativa frente a alguna de estas solicitudes, PayRabbit se reserva el derecho a suspender o cancelar Su Cuenta PayRabbit, en cuyo caso el Comercio no recibirá indemnización alguna por la terminación del Servicio.

  • Dispositivos Móviles Compatibles y Compañía de Comunicaciones de Terceros

Su Cuenta PayRabbit le permite aceptar transacciones de tarjetas de pago y cobrar transacciones en efectivo, en dispositivos móviles compatibles. Los dispositivos modificados contrarios a las pautas de software o hardware del fabricante que incluyen, a modo de ejemplo, aquellos con controles de hardware o software deshabilitados, a veces denominados “desbloqueados”, no son dispositivos móviles compatibles con la Cuenta PayRabbit y por lo tanto PayRabbit no puede garantizar el uso de la Cuenta PayRabbit en los mismos. Usted reconoce que el uso de un dispositivo modificado para utilizar los Servicios está expresamente prohibido, constituye una violación a las presentes Condiciones de Uso y es motivo de cancelación de Su Cuenta PayRabbit. PayRabbit no garantiza que los Servicios sean compatibles con el dispositivo móvil o con la compañía de comunicaciones de terceros.

El uso de los Servicios puede estar sujeto a los términos de Sus acuerdos con el fabricante del dispositivo móvil y con la compañía telefónica.

  • Su Cuenta PayRabbit

Al crear una Cuenta PayRabbit, el Comercio confirma que es un residente legal en Colombia, un ciudadano colombiano o una persona jurídica, sucursal de sociedad extranjera u otro tipo de entidad autorizada para hacer negocios en Colombia. Los Servicios y Su Cuenta PayRabbit sólo podrán ser utilizados con fines comerciales en Colombia. Usted no podrá exportar los Servicios, directa o indirectamente, y en tal sentido Usted acepta que los Servicios pueden estar sujetos a restricciones de exportación impuestas por las leyes aduaneras, tributarias y cambiarias de la República de Colombia y otras leyes de otras materias (en lo sucesivo, las “Leyes Aplicables”).

Al crear una Cuenta PayRabbit el Comercio confirma y garantiza que todas Sus actividades y las que ejecutará usando los Servicios de las aplicaciones móviles y/o sitios web de PayRabbit tiene orígenes lícitos y son actividades lícitas conforme a las Leyes Aplicables.

Así mismo, Usted confirma y garantiza que Sus actividades y las que ejecutará utilizando los Servicios de las aplicaciones móviles y/o sitios web de PayRabbit no constituyen ninguna de las siguientes actividades de alto riesgo:

  1. Esquemas piramidales, cadenas de pago, pago por encuestas y en general comercios que se dediquen a la captación de recursos sin la entrega de un bien o servicio. Así mismo empresas que se dediquen a la comercialización del servicio de encuestas.
  2. Chats para adultos, contenidos pornográficos, acompañantes o links que lleven a estos sitios.
  3. Comercios que soliciten anticipos de dinero hacia el consumidor final para la entrega del producto.
  4. Esquemas de subastas.
  5. Casas de cambio.
  6. Comercios que comercialicen medicamentos que según la Ley 90 de 2014 necesariamente requieran la presentación de fórmula médica y los vendan sin ésta.
  7. Juegos de azar, loterías, bingos, apuestas.
  8. Decodificación de señales o seriales de satélite, celulares, tarjetas o programación de tarjetas electrónicas.
  9. Comercios que se dedican a realizar la apertura de bandas en celulares, atentando así contra la propiedad intelectual del bien.
  10. Monederos electrónicos con los que se realicen actividades de captación de dinero.
  11. Establecimientos de comercio dedicados exclusivamente a la venta de alcohol o tabaco y cigarrillo.
  12. Fundaciones u organizaciones que realicen captación de recursos del público.

PayRabbit no garantiza, ni tendrá obligación de monitorear la licitud de los bienes o servicios ofrecidos por el Comercio, la de Su modelo de negocio, o la del contenido de sus sitios web o aplicaciones móviles. Este es un deber del Comercio. El riesgo de fraude por suplantación de identidad de un pagador, o el de ilegalidad de una transacción son enteramente asumidos por el Comercio.

Al crear una Cuenta PayRabbit el Comercio acepta que no utilizará el sistema de pagos con tarjetas bancarias como un instrumento para ocultar, manipular, invertir o utilizar de cualquier manera, efectivo u otros bienes derivados de actividades reconocidas como ilícitas por las Leyes Aplicables.

Al crear una Cuenta PayRabbit, el Comercio también acepta y garantiza que no va a aceptar pagos en relación con las siguientes empresas o actividades comerciales:(1) cualquier actividad ilícita o productos ilegales, (2) clubes de membresía o compradores, incluso las cuotas asociadas con esos clubes, (3) asesoría de crédito o agencias de reparación de informes de crédito, (4) servicios de protección de robo de identidad o protección de crédito, (5) marketing directo u ofertas de suscripción o servicios, (6) ventas infomerciales, (7) servicios de derivación de farmacias o pedidos de farmacia por Internet/correo electrónico/teléfono (donde el cumplimiento de la medicación se realiza con una consulta telefónica o vía Internet, sin la visita física a un médico, que incluye reimportación de productos farmacéuticos procedentes de países extranjeros), (8) empresas de marketing multinivel no autorizadas, (9) agentes de telemercadeo de llamadas entrantes o salientes, (10) tarjetas prepagos de teléfono o de servicios de teléfono, (11) negocios basados en descuentos, (12) comerciantes que persuaden clientes a comprar productos de mayor valor, (13) servicios de pago de facturas, (14) apuestas, que incluyen boletos de lotería, fichas de juego de casino, apuestas fuera del sistema y apuestas en carreras, (15) desembolsos de efectivo manuales o automatizados, (16) tarjetas prepagas, cheques u otros servicios de mercancía financiera, (17) venta de giros de dinero o moneda extranjera, (18) pedidos de transferencia de giros postales, (19) productos y servicios de alto riesgo, incluso las ventas de telemercadeo, (20) comerciantes de estaciones de servicios, (21) surtidores automáticos de combustible, (22) servicios o productos de entretenimiento para adultos (en cualquier medio, incluso Internet, teléfono o material impreso), (23) ventas de (i) armas de fuego, partes o herramientas de armas de fuego y municiones o (ii) armas y otros dispositivos diseñados para causar daño físico, (24) ventas o pedidos de tabaco o cigarrillos por Internet/correo electrónico/teléfono, (25) accesorios para el uso de drogas, (26) materiales de ocultismo, (27) productos nocivos o dañinos, (28) servicios de acompañantes, y (29) abogados especializados en quiebras o agencias de cobro que se dedican al cobro de deudas.

Su Cuenta PayRabbit le permite ofrecer programas de fidelización a Sus Compradores. Si Usted ofrece un programa de fidelización, Usted (y bajo ningún entendido o circunstancia PayRabbit) es responsable de asegurar que el programa y cualquier beneficio asociado cumplan con las Leyes Aplicables, incluidas las leyes que rigen para las tarjetas prepagas y ofertas especiales, como descuentos y cupones. Usted se compromete a poner a disposición de los Compradores todos los términos y condiciones aplicables a Su programa de fidelización, ante lo cual PayRabbit no asume ninguna responsabilidad frente al Comprador.

  • Nuestro Papel

Se entiende por Servicios de PayRabbit aquellos servicios de concesión de licencias exclusivas y revocables para el uso de la plataforma tecnológica destinada al procesamiento en línea de pagos resultantes de la venta en línea de bienes y servicios (entiéndase “PayRabbit Datafono & PayRabbit Billetera”); de habilitación para el pago de los bienes y servicios ofrecidos a Sus Compradores a través de diversos medios de pago; de validación de transacciones pagadas con tarjeta de crédito; de recaudo, en representación y por cuenta del Comercio, los pagos resultantes de las transacciones en cuestión; y de transferencia de pagos.

PayRabbit no tiene por objeto captar recursos, ni recibir depósitos bancarios del público. No tiene el objeto de hacer pagos y traspasos, ni enviar y recibir giros financieros, ni tomar préstamos destinados específicamente a la financiación de operación. PayRabbit no presta servicios financieros, de giros postales o bursátiles, ni permite el uso de su plataforma para que terceros lo hagan.

PayRabbit girará las sumas recaudadas a favor del Comercio desde las cuentas bancarias o fiduciarias que tenga en PayRabbit en Colombia. PayRabbit no reconoce interés o remuneración alguna en relación con las sumas recaudadas por cuenta del Comercio. Tales recursos no están garantizados por entidad gubernamental alguna. PayRabbit gestiona los canales a través de los cuales se realizan pagos, directamente o por intermedio de aliados o terceros.

El mandato que otorga el Comercio a PayRabbit para la gestión de pagos, excluye facultades para cumplir las obligaciones tributarias o cambiarias del Comercio. El Comercio es el único responsable de conocer y cumplir las Leyes Aplicables. PayRabbit no es parte ni tiene interés alguno en los contratos de compraventa celebrados entre el Comercio y Sus Compradores. PayRabbit no tiene control sobre la fabricación, importación, exportación, distribución o comercialización de los bienes y servicios ofrecidos por el Comercio. Por tanto, no avala su cantidad, calidad, idoneidad, seguridad o entrega. PayRabbit no garantiza la autenticidad o legalidad de las transacciones que se procesan a través de su plataforma de pagos. El riesgo de fraude por suplantación de identidad de un pagador, o el de ilegalidad de una transacción son enteramente asumidos por el Comercio.

En tal sentido, el Comercio reconoce y acepta:

  1. Que PayRabbit no es una entidad financiera.
  2. Que PayRabbit no tiene obligación de pagar ni de reconocer ningún tipo de interés o remuneración relacionados con los saldos, cantidades o dinero en efectivo transferidos al Comercio a través del sistema.
  3. Que PayRabbit actúa como un canal de comunicación entre el sistema de pagos y el Comercio, canalizando la información relevante para la relación, en uno y otro sentido, y como agregador de los Comercios que se vinculan al sistema.

En tal sentido, el Comercio reconoce que PayRabbit puede repetir contra el mismo en caso de ser declarado responsable por cualquier reclamación o fraude que genere dicho Comercio frente a un tercero. También podrá PayRabbit suministrar la información del Comercio o de los Servicios prestados a este que le sea requerida por las autoridades competentes.

El Comercio asumirá los impuestos, costos financieros y demás cargos resultantes de cualquier transferencia de recursos que le haga PayRabbit al Comercio.

  • Su Autorización y mandato

El Comercio, autoriza de manera expresa a PayRabbit para retener, recibir y desembolsar fondos en Su nombre de acuerdo a lo establecido en las presentes Condiciones de Uso. Su autorización Nos permite generar una transferencia electrónica de fondos o un giro para procesar cada transacción de pago que Usted autorice. Sus autorizaciones permanecerán en pleno vigor y efecto hasta que se cierre, suspenda o cancele Su Cuenta PayRabbit.

El Comercio, autoriza también a:

  1. Que PayRabbit gestione la afiliación del Comercio frente a los sistemas de pagos de bajo valor al programa de agregadores.
  2. Que PayRabbit negocie la comisión de adquirencia aplicable a las ventas del Comercio de acuerdo al código de actividad o MCC propio del Comercio.
  3. Que PayRabbit informe al sistema de pagos en nombre del Comercio el estado tributario y el régimen de retenciones que aplican a las ventas del Comercio conforme con las Leyes Aplicables (en especial las tributarias).
  4. Que PayRabbit reciba los pagos de Sus ventas y para concentrarlos en una cuenta cuya titularidad es de PayRabbit, cuenta desde la cual PayRabbit realizará la dispersión de fondos en un T+3 a la Cuenta PayRabbit. Donde ‘T’ significa la fecha en la que ocurre la transacción y el número ‘3’ representa cuántos días hábiles después de la fecha de la transacción se hará efectiva la consignación de los recursos de Su venta en la cuenta de adquirencias de PayRabbit por parte del banco adquirente.
  5. Que PayRabbit deduzca del producto de sus ventas, cualquier transacción que no está autorizada, que sea fraudulenta o esté sujeta a reclamaciones por parte de los Compradores o de cualquier institución financiera que represente a los Compradores (banco emisor de los Compradores).
  • Uso Restringido

Los productos de hardware y software proporcionados por PayRabbit hacen parte de los Servicios y Usted no podrá actuar como distribuidor de tales productos. Usted no puede actuar como un intermediario de pago, agregador, oficina de servicios o revendedor de los Servicios en nombre de terceros. Esto significa que Usted no puede utilizar los Servicios para manipular, procesar o transmitir fondos para terceros. Usted tampoco puede utilizar los Servicios para procesar adelantos en efectivo. Usted no podrá utilizar la función “Cobrar los Servicios” para enviarse cuentas de cobro a sí mismo o de cualquier otra forma para la cual la función cobrar no esté destinada.

El Comercio se abstendrá de usar el sistema para desarrollar actividades o comercializar bienes y/o servicios prohibidos por PayRabbit y/o por las Leyes Aplicables, incluidos, pero sin limitarse a, los referidos en el listado de actividades de alto riesgo indicados en la sección 3.6 de las presentes Condiciones de Uso y/o aquellos impliquen un riesgo reputacional para PayRabbit.

  • Uso No Autorizado o Ilícito

PayRabbit podrá negarse a autorizar o resolver cualquier transacción que Usted Nos envíe si existe duda y/o indicios en que la transacción viola estas Condiciones de Uso o cualquier otro acuerdo con PayRabbit, o que lo expone a Usted, a otros clientes de PayRabbit, a Nuestros procesadores o a PayRabbit a alguna situación de riesgo. Por riesgo se entiende i) el fraude, ii) la suplantación de identidad de pagadores, iii) riesgos tecnológicos, iv) riesgos legales, v) riesgos reputacionales o de cualquier índole y vi) cualquier actividad ilegal o delictiva. Si tenemos razones para sospechar que Su Cuenta PayRabbit se ha utilizado para un fin no autorizado, ilícito o delictivo, contamos con Su autorización expresa (otorgada al aceptar estas Condiciones de Uso) para compartir con las autoridades competentes nacionales información acerca de Usted, de Su Cuenta PayRabbit y de cualquiera de Sus transacciones con los cuerpos de seguridad y control colombianos.

  • Tarjetas Aceptadas

PayRabbit funciona con cualquier tarjeta de crédito emitida en Colombia y con la mayoría de las tarjetas emitidas fuera de Colombia que tengan el logotipo de Visa, MasterCard, American Express o Diners Club (en lo sucesivo, las “Tarjetas”). PayRabbit se reserva la facultad de agregar, modificar, eliminar las Tarjetas que aceptamos en cualquier momento sin previo aviso.

Por regla general, se procesan Tarjetas que reciben una autorización de la Red aplicable y del emisor de la Tarjeta. Usted comprende que puede haber momentos en los que el Comprador puede no ser el usuario autorizado de la Tarjeta o que tal Comprador de otra manera puede impugnar la transacción a través del proceso de devolución de cargo (contracargos y reversiones).

Para efectos de interpretación, una reversión es el reintegro que hace la red de procesamiento de pagos a un tarjetahabiente, del valor de una compra, a solicitud de PayRabbit, generalmente por instrucción del Comercio (en lo sucesivo, las “Reversiones”). De manera excepcional, PayRabbit efectuará Reversiones a solicitud del Pagador, a solicitud de una entidad financiera, o por Su cuenta, cuando así los exijan las Leyes Aplicables. Por Su parte, un contracargo es el débito que hace el banco adquirente a PayRabbit, producto del desconocimiento de una compra que hace un tarjetahabiente, ante la entidad emisora de Su tarjeta (en lo sucesivo, el “Contracargo”). Ante tales casos, PayRabbit trasladará los Contracargos al Comercio, debitando el monto objeto de Contracargo de los saldos acreditados en la Cuenta de PayRabbit del Comercio. Usted acuerda y acepta cumplir con el proceso de contracargos y reversiones (en lo sucesivo referidos conjuntamente como “Devolución de Cargo” o “Devolución de Cargos”) y la responsabilidad asociada con Devoluciones de Cargo.

El Comercio acepta conocer el régimen de Devoluciones de Cargo, por lo que autoriza y acepta que en la Cuenta PayRabbit que tiene Sus depósitos pueda ser contracargada por la entidad financiera adquirente o el sistema de pago o las operaciones reversadas a partir del código de la transacción, comprometiéndose en caso de que los saldos provenientes de Sus propias ventas sean insuficientes a cubrir el faltante.

  • Reglas de la Red Aplicables

Las Redes y los servidores que se utilicen para proporcionar cualquier servicio de PayRabbit, requieren que Usted y PayRabbit cumplan con todas las Leyes Aplicables, normas y reglamentos (en lo sucesivo, las “Reglas de la Red”). Usted reconoce que las Reglas de las Redes se modifican de vez en cuando y se compromete a estar actualizado frente a cualquier modificación en las mismas. Usted acepta que PayRabbit puede cambiar, modificar o ajustar estas Condiciones de Uso con respecto a las enmiendas de las Reglas de la Red. Para consultar información relacionada con las Reglas de la Red puede acceder a las siguientes páginas web se encuentra a disposición del público en: www.visa.com, www.mastercard.com, www.americanexpress.com, www.credibanco.com y www.redebanmulticolor.com.co.

El uso de los logotipos de la red se rige por las Reglas de la Red; Usted se compromete a familiarizarse con ellas para cumplir con estos requisitos.

  • Suscripción

PayRabbit realizará una revisión de la información que Usted envíe en relación con Su solicitud para inscribirse en los Servicios. Usted acepta que PayRabbit puede usar, compartir, almacenar Su información relacionada con Su identificación, ubicación, productos, servicios, valor de sus ventas y en general toda la información transaccional, con el fin de realizar un análisis del riesgo en relación con operaciones de riesgo e ilícitas en las que pueda llegar a incurrir, así como información de Su Cuenta PayRabbit con Su procesador y/o con el banco adquirente. Después de presentar Su solicitud, PayRabbit o Su procesador y/o el banco adquirente puede decidir que no se le permita el uso de los Servicios hasta tanto no sea verificada la información.

Usted autoriza a PayRabbit a solicitar información para verificar Su identidad, lo cual incluye un informe del Comprador con Su nombre y dirección. Asimismo, Usted acepta que PayRabbit obtenga periódicamente informes adicionales para determinar si Usted sigue cumpliendo con los requisitos para mantener la Cuenta PayRabbit.

Usted autoriza a PayRabbit a compartir información acerca del Comercio, Su suscripción (independientemente de que sea aprobado o rechazado, de Su Cuenta PayRabbit con Su banco o con otra institución financiera, incluyendo pero sin limitarse a: (a) el intercambio de información acerca de Sus transacciones con fines reglamentarios o de cumplimiento de normas, (b) el uso en relación con la gestión y el mantenimiento de los Servicios, (c) la creación y actualización de los registros de clientes del Comercio (d) las ayudas para mejorar la calidad del servicio que le brindan, y (e) llevar a cabo el proceso de gestión de riesgos de PayRabbit.

  • Nuestras Comisiones y Tarifas

Usted se compromete a pagar por el uso de los Servicios las tasas aplicables vigentes al momento de aceptación de estas Condiciones de Uso, las cuales se pueden consultar en Nuestro listado de precios (en lo sucesivo, las “Comisiones” o “Tarifas”).

PayRabbit podrá actualizar las Comisiones en la misma proporción y tiempo en que se actualice el índice de inflación aplicable en Colombia, así mismo podrá incrementar las Comisiones unilateralmente en cualquier tiempo, en los siguientes eventos, a fin de seguir siendo competitivo en el mercado:

  1. Cuando existan circunstancias macroeconómicas que lo obliguen a hacerlo.
  2. Cuando existan cambios en la normativa tributaria que lo justifiquen.
  3. Cuando Su modelo de negocio sufra cambios que así lo ameriten.
  4. Cuando el incremento en los costos y condiciones impuestos por Sus proveedores, así lo exijan.

Nos reservamos el derecho de cambiar Nuestras Comisiones con un preaviso de treinta (30) días, el cual será notificado mediante correo electrónico y/o mediante publicación de un aviso en Nuestro portal de internet. Usted aceptará el cambio de la Comisiones para seguir utilizando los Servicios si posterior a los treinta (30) días de notificado no ha solicitado la terminación del Servicio. En caso de no estar de acuerdo con las Comisiones, revocará Su consentimiento cerrando Su Cuenta PayRabbit, sin perjuicio del cobro de las Comisiones adeudadas. En caso de dudas sobre el monto, periodicidad o manera en que le aplican las Comisiones, deberá notificárselo a PayRabbit en un término de treinta (30) días desde la modificación, con el ;fin de ser aclaradas las dudas.

Las Comisiones, cobros, pagos y Saldos (según este término se define más adelante) percibidos o pagados por los Servicios se encuentran en pesos colombianos.

  • Acceso a los Fondos de la Cuenta PayRabbit

A través de PayRabbit, Usted podrá ver la información de los depósitos que Sus clientes le hayan realizado. Si Usted desea que se realice la transferencia de recursos a Su cuenta bancaria deberá solicitarlo. Una vez realizada Su solicitud, de conformidad con lo establecido en el numeral 3.8.d Nosotros depositaremos los recursos (con deducción de las tasas aplicables) a Su cuenta bancaria verificada.

En el caso de que la cuenta bancaria vinculada a Su Cuenta PayRabbit sea incorrecta y PayRabbit no pueda debitar o acreditar fondos en la cuenta bancaria, esta será desvinculada de Su Cuenta PayRabbit.

En caso de que Usted no tenga una cuenta bancaria habilitada con ACH, la cual se encuentre vinculada a Su Cuenta PayRabbit, puede solicitar un cheque. Los cheques solicitados pueden estar sujetos a una tasa de procesamiento y a un proceso de verificación de identidad. Es Su obligación solicitar un cheque o vincular una cuenta bancaria con ACH habilitado a Su Cuenta PayRabbit con el fin de recibir los fondos.

Los fondos para una operación determinada no se depositarán hasta que la transacción se considere finalizada, lo cual ocurre cuando (i) la Red haya confirmado la transacción; (ii) el banco haya consignado satisfactoriamente el dinero en la cuenta adquirente; y (iii) PayRabbit haya realizado satisfactoriamente todos los procesos de conciliación que aseguren que la transacción se procesó correctamente, y; (iv) PayRabbit haya realizado el proceso de verificación, validando la veracidad de la transacción. Así las cosas, Usted reconoce que las transacciones se considerarán completas cuando hayamos recibido o enviado los fondos y cuando Nosotros o las instituciones financieras designadas hayamos aceptado la transacción o los fondos.

Derecho de Compensación

Usted Nos otorga un derecho de garantía, así como un derecho de compensación, y, por el presente, cede, transfiere, da en prenda, entrega y transfiere A Nosotros, en garantía el repago de las obligaciones en virtud de estas Condiciones de Uso, todo Su derecho, título e intereses y para todas Sus cuentas con PayRabbit. Sin embargo, este otorgamiento no se aplicará a las cuentas para las que la concesión de un derecho de garantía estuviera prohibida por las Leyes Aplicables.

Usted Nos autoriza, sin previo aviso e independientemente de (i) si hemos realizado la demanda conforme a estas Condiciones de Uso o a cualquier otro acuerdo relacionado y (ii) si la obligación es contingente, vencida o no vencida, en la medida permitida por Las leyes Aplicables, para cobrar, cargar y/o compensar todas las sumas debido al endeudamiento de cualquiera y todas esas cuentas y otras obligaciones, y Nuestra opción de congelar o dirigir administrativamente cualquier banco tercero titular de la cuenta para congelar todas las cuentas que Nos permita proteger Nuestros intereses de seguridad, cobro, cargo y derechos de compensación conforme a lo dispuesto en esta sección.

  • Cronograma de Pago y detalle de valor a abonar al Comercio

Una vez PayRabbit o cualquier otro servicio tipo web autorizado valida Su cuenta bancaria de Colombia y Usted tenga fondos suficientes para cubrir los costos y gastos de transferencia de los recursos a Su Cuenta PayRabbit, PayRabbit iniciará el pago a Su cuenta bancaria conforme al siguiente procedimiento y/o términos, y siempre que así lo solicite el Comercio.

Los abonos se harán en dos cortes semanales, siendo éstos únicamente los días hábiles martes y viernes de cada semana. En caso que un Comercio solicite el abono un martes, miércoles o jueves, el valor de las ventas (transacciones, aprobadas, abonadas y conciliadas a la cuenta de aquerencia de PayRabbit) que lleve hasta ese momento, le será depositado en la cuenta de depósito que el Comercio tiene inscrita y que previamente fue validada el día viernes. Cuando la solicitud del Comercio se reciba un viernes, sábado, domingo o lunes, el abono se hará los martes.

El valor a abonar a favor del Comercio equivaldrá a:

  1. La suma del valor de las transacciones,
  2. El valor del IVA o el impuesto al consumo (si es una venta de un responsable de IVA)
  • La propina que Su cliente le deposite, en el caso que lo haga.

A esa cantidad determinada en los puntos i), ii) y iii) se le restará:

  1. La Comisión o tarifa cobrada por PayRabbit por cada transacción conforme a lo establecido en el numeral 3.14 Nuestras Comisiones y Tarifas,
  2. Las retenciones de impuestos que por ley hace el banco adquirente como, por ejemplo: Rete IVA, Rete Fuente, Rete ICA y/o las demás que debiese aplicar, de conformidad con las Leyes Aplicables.
  3. Los cargos por dispersión de fondos que cobre PayRabbit: Al hacer la transferencia de los recursos desde la Cuenta PayRabbit a Su cuenta bancaria, es posible que Nuestro banco cobre una comisión por dicha transferencia, por lo que, en dado caso, esta comisión o cargo sería descontada del valor a abonar.
  • El valor de reserva en caso que aplique, conforme a lo establecido en el numeral 3.20.

El abono se hará durante el día programado para el abono (entiéndase los días martes o viernes).

No se realizarán abonos de intereses u otros conceptos que puedan devengar o son atribuibles a Nuestro mantenimiento de Su Saldo (tal como se define más adelante) en una cuenta común (agregadora) o la Reserva, de conformidad con lo establecido en el numeral 3.21, Usted irrevocablemente Nos cede todos los derechos e intereses legales de los intereses y/u otros ingresos que puedan devengar o son atribuibles a Nuestro mantenimiento de Su Saldo en una cuenta común (agregadora) o la Reserva determinada en el numeral 3.20.

  • Disponibilidad de Fondos

En caso de que PayRabbit necesite llevar a cabo una investigación o resolver cualquier disputa pendiente relacionada con Su Cuenta PayRabbit, Usted reconoce que, siempre que se lo informemos, podemos aplazar el pago o restringir el acceso a Sus fondos durante el tiempo que Nos lleve realizar la operación. También podemos aplazar pagos o restringir el acceso a Sus fondos, según sea necesario, para cumplir con las Leyes Aplicables, una orden judicial, o una solicitud de una entidad gubernamental competente.

  • Historial de la Cuenta PayRabbit

Cuando se realiza un pago a Su Cuenta PayRabbit, se realiza la actualización de la actividad de la Cuenta PayRabbit en el Sitio web y para proporcionar una confirmación de la transacción. La confirmación le servirá a Usted de comprobante de pago. Los resúmenes de la actividad de Su Cuenta PayRabbit, que incluyen los estados de cuenta mensuales, permanecerán disponibles en el Sitio web durante un máximo de un (1) año de actividad de la Cuenta PayRabbit. A excepción de lo requerido por las Ley Aplicable, Usted es el único responsable de (a) recopilar y mantener los registros permanentes de todas las transacciones y otros datos asociados a Su Cuenta PayRabbit y Su uso de los Servicios, y (b) la conciliación de toda la información transaccional que se asocia con Su Cuenta PayRabbit. Si Usted cree que hay un error o una actividad de transacción no autorizada asociada con Su Cuenta PayRabbit, deberá ponerse en contacto con Nosotros inmediatamente.

  • Reserva

En cualquier momento y de vez en cuando, es posible suspender temporalmente o retrasar los pagos y/o designar una cantidad de fondos que debemos mantener en Su Cuenta PayRabbit o en una cuenta de reserva separada (en lo sucesivo, “Reserva”) para asegurar el cumplimiento de Sus obligaciones de pago conforme estas Condiciones de Uso. Es posible que Usted necesite una Reserva por cualquier razón, incluso si tiene una alta tasa de Devoluciones de Cargo (como se define en la Sección 3.27), reembolsos u otros indicios de problemas de rendimiento relacionados con Su uso de los Servicios. La Reserva será por un monto razonable determinado por Nosotros o por Nuestro procesador para cubrir las Devoluciones de Cargos anticipados, reembolsos, mercancías no enviadas y/o productos o Servicios no cumplidos o riesgo crediticio, sobre la base de Su historial de procesamiento. La Reserva puede ser elevada, reducida o eliminada en cualquier momento por PayRabbit, a Su sola discreción, según Su historial de pagos, revisión crediticia, el monto de cualquier laudo arbitral o sentencia judicial en Su contra en el favor de PayRabbit o según lo determine o requiera PayRabbit o Su procesador. Si Usted no tiene fondos suficientes en Su Reserva, es posible dotarla desde cualquier fuente de financiamiento asociado con Su Cuenta PayRabbit, lo que incluye, pero no se limita, a todos los fondos (a) depositados por Usted, (b) que se le adeudan en virtud de estas Condiciones de Uso o (c) disponibles en Su cuenta bancaria asociada, u otro instrumento de pago registrado con Nosotros. Usted otorga a PayRabbit un derecho de garantía y derecho de retención sobre cualquiera y todos los fondos depositados en cualquier Reserva y Nos autoriza a que hagamos cualquier retiro o débito de la Reserva, sin necesidad de previo aviso, para cobrar las cantidades que Usted Nos adeude en virtud de estas Condiciones de Uso, lo que incluye, pero no se limita, a cualquier reversión de depósitos o transferencias a Su Cuenta PayRabbit. Usted formalizará cualquier documentación adicional que se le requiera para que podamos perfeccionar Nuestra garantía de seguridad en todos los fondos disponibles en la Reserva. Esta garantía tiene vigencia mientras mantengamos los fondos en Su Reserva.

  • Saldos de Su Cuenta PayRabbit

Usted no está obligado a mantener saldos monetarios que recibe en Su Cuenta PayRabbit (en lo sucesivo, su “Saldo”), no obstante, Usted puede acumular pagos en Su Cuenta PayRabbit si así lo desea. Los fondos asociados con Su Cuenta PayRabbit, en todo momento se mantendrán separados de Nuestros fondos corporativos. No vamos a utilizar Sus fondos para Nuestros fines corporativos (incluso la concesión de cualquier valor o interés similar), no pondremos voluntariamente los fondos a disposición de los acreedores en caso de quiebra o para cualquier otro propósito y no permitiremos intencionadamente a Nuestros acreedores adherirse a los fondos. Usted no recibirá intereses ni ninguna otra ganancia sobre los fondos que manejamos para Usted. Como contraprestación por el uso de los Servicios, Usted irrevocablemente nos cede todos los derechos e intereses legales de los intereses y/u otros ingresos que puedan devengar o son atribuibles a Nuestro mantenimiento de Su Saldo en una cuenta común (agregadora) o la Reserva (descrito anteriormente en la sección 3.20 de las presentes Condiciones de Uso).

  • Recibos

Cuando Su Cliente está presente en el momento de la transacción, Usted se beneficiará de las Reglas de la Red para las operaciones de la tarjeta. Todos los recibos de las transacciones que se realicen a través de PayRabbit serán digitales y enviados por PayRabbit a través del dispositivo móvil del Comprador.

  • Envío de Recibos:

PayRabbit enviará los recibos de cualquier pago al Comprador a través de notificaciones al dispositivo móvil del Comprador, o a través del correo electrónico que éste tenga registrado con PayRabbit.

  • Impuestos

La determinación de todos los impuestos calculables, aplicables o que deban cobrarse, pagarse o retenerse por cualquier motivo en función del uso de Nuestro software y Servicios (en lo sucesivo, los “Impuestos”) queda bajo su responsabilidad. El cobro, la retención, la declaración, el informe y el pago de los Impuestos aplicables ante la autoridad impositiva correspondiente también quedan bajo Su exclusiva responsabilidad. La determinación de los Impuestos aplicables o el cálculo, el cobro, la retención, el informe o la declaración de cualquier Impuesto ante las autoridades impositivas competentes en virtud de cualquier tipo de transacción no forman parte de Nuestras obligaciones, ni funciones, y por lo tanto Usted declara que es su responsabilidad y que no hará responsable a PayRabbit en razón de ello. PayRabbit desconoce expresamente toda responsabilidad respecto de los Impuestos que deba pagar el Comercio de conformidad con las Leyes Aplicables, salvo por las responsabilidades en materia tributaria que le corresponden en su calidad de mandatario del Comercio.

  • Servicio al cliente por el Comercio

Usted tiene la exclusiva responsabilidad de resolver todos los problemas de servicio al cliente relacionados con Sus productos o servicios, incluso aquellos relacionados con precios, entrega de pedidos, cancelación de pedidos por parte suya o del Comprador, devoluciones, reembolsos y ajustes, descuentos, funcionalidad y garantía, soporte técnico y comentarios sobre la experiencia con Su personal, sus políticas o Sus procesos. Durante la prestación de cualquier servicio al cliente, siempre deberá identificarse como una entidad independiente de PayRabbit. En cuanto a la relación entre Usted y Nosotros, Nuestra responsabilidad se limita a los problemas de servicio al cliente relacionados con los Servicios prestados por PayRabbit en las Cuentas de PayRabbit, los pagos y el procesamiento de Tarjetas débitos o créditos.

  • Reembolsos y devoluciones

El Comercio señala conocer el régimen de Devoluciones de Cargo, por lo que autoriza y acepta que en la cuenta del agregador que tiene Sus depósitos puede ser contra cargada por la entidad financiera adquirente o el sistema de pago o las operaciones reversadas, comprometiéndose en caso de que los saldos provenientes de Sus propias ventas sean insuficientes a cubrir el faltante.

Al aceptar transacciones con Tarjetas a través de PayRabbit, Usted se compromete a procesar las devoluciones, los reembolsos y los ajustes correspondientes a Sus productos o servicios a través de Su Cuenta PayRabbit según se establece en estas Condiciones de Uso y en las Reglas de la Red. En tal sentido el Comercio, señala conocer el régimen de Devoluciones de Cargo, por lo que autoriza y acepta que en la Cuenta PayRabbit que tiene Sus depósitos puede ser contra cargada por la entidad financiera adquirente o el sistema de pago o las operaciones reversadas, comprometiéndose en caso de que los saldos provenientes de Sus propias ventas sean insuficientes a cubrir el faltante.

En virtud de las Reglas de la Red, Usted debe cumplir las siguientes condiciones: (a) contar con una política justa de devoluciones, cancelaciones o ajustes, (b) hacer pública su política de devoluciones o cancelaciones a los Compradores en el momento de la compra, (c) no proporcionar reembolsos en efectivo a ningún Comprador o cliente por una venta con Tarjeta, excepto que así lo exijan las Leyes Aplicables, y (d) no aceptar efectivo ni otros artículos de valor a cambio de preparar un reembolso por una venta con Tarjeta. El monto del reembolso o el ajuste debe incluir los impuestos aplicables que deban reembolsarse y no puede superar el monto indicado como total en los datos de la venta original, con excepción del monto exacto que debe reembolsarse al Comprador por el franqueo pagado por el Comprador para la devolución de los productos.

Si Usted acepta devoluciones y ofrece un intercambio por productos dispares (es decir, con un precio de venta diferente), Usted debe emitir un crédito por el monto total de los productos que se devuelven y realizar un nuevo proceso de venta por los nuevos productos. Tenga en cuenta que, si su política de reembolsos prohíbe las devoluciones o no resulta aceptable para el Comprador, podría recibir una Devolución de Cargos respecto de tales ventas. Si Su Saldo de PayRabbit disponible es insuficiente para cubrir el reembolso, Usted autoriza irrevocablemente a PayRabbit a extraer el monto de reembolso solicitado de Su cuenta bancaria. PayRabbit extraerá el monto que Usted había recibido (el monto de venta menos la comisión por la transacción inicial) de su cuenta bancaria y lo acreditará en la Tarjeta de Su Comprador. Esta acreditación se realizará haciendo uso de las Redes y conforme al procedimiento que éstas y el banco indiquen. PayRabbit también incluye las Comisiones en el reembolso, por lo que el Comprador siempre recibe una devolución por el monto total de la compra. PayRabbit no tiene obligación de aceptar devoluciones de sus productos o servicios en Su nombre.

  • Su responsabilidad por Devoluciones de Cargo

El monto de una transacción puede ser revertido o devuelto a su Cuenta de PayRabbit (en lo sucesivo, la “Devolución de Cargo”) si la transacción cumple con alguna de estas condiciones: (a) da lugar a una controversia, (b) es revertida por cualquier motivo por la Red, por Nuestro procesador, por un Comprador o por Nuestra institución financiera, (c) no fue autorizada o tenemos motivos para creer que no fue autorizada, (d) puede considerarse ilegal, sospechosa o contraria a las condiciones de estas Condiciones de Uso, y (e) la documentación proporcionada no concuerda o no está vigente.

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  • Nuestros derechos de cobro de Devoluciones de Cargo

Cada vez que una transacción dé lugar a una Devolución de Cargo, tenemos el derecho de retener el monto de la Devolución de Cargo en una Reserva. Se podrá debitar el monto de cualquier Devolución de Cargo, así como cualquier Comisión, multa o penalización indicada en el Listado de Precios o según lo determine la Asociación o Nuestro procesador, y extraerlo de Su Cuenta PayRabbit (incluida cualquier Reserva, sin limitación alguna), de los ingresos que se le adeuden, de Su cuenta bancaria o de cualquier otro instrumento de pago registrado por Usted. Si Usted no tiene Devoluciones de Cargo pendientes, podemos postergar los pagos de Su Cuenta PayRabbit. Además, si tenemos motivos razonables para creer que se debe realizar una Devolución de Cargo por alguna transacción, podremos retener el monto de la posible Devolución de Cargo de los pagos que le correspondan en virtud de estas Condiciones de Uso hasta que: (a) se determine que corresponde una Devolución de Cargo a partir del reclamo de un Comprador, en cuyo caso retendremos los fondos; (b) transcurra el período determinado por las Leyes Aplicables para que el Comprador presente una controversia por la transacción; o (c) establezcamos que no habrá una Devolución de Cargo por la transacción. Si no podemos recuperar los fondos relacionados con una Devolución de Cargo bajo Su responsabilidad, es Su obligación pagar el monto total de la Devolución de Cargo inmediatamente cuando así se soliciten. Usted acepta la responsabilidad de pagar todos los costos y gastos, incluidos, entre otros, los honorarios de abogados y otros gastos legales originados por Nuestras acciones, o por acciones realizadas en Nuestro nombre, para cobrar todos los saldos deficitarios de Su Cuenta PayRabbit que Usted no pagará.

  • Devoluciones de Cargo excesivas

Si consideramos que Usted está realizando una cantidad excesiva de Devoluciones de Cargo, Nos reservamos la potestad de establecer controles o condiciones sobre Su Cuenta PayRabbit, los cuales pueden incluir, entre otros, (a) la aplicación de nuevas comisiones por procesamiento, (b) la creación de una Reserva por un monto razonable determinado por Nosotros para cubrir las Devoluciones de Cargo anticipadas y las Comisiones correspondientes, (c) la postergación de los pagos, y (d) la anulación o suspensión de los Servicios. En este caso se le notificará mediante el correo electrónico inscrito en la Cuenta PayRabbit.

  • Rechazos de Devoluciones de Cargo

Usted acepta brindar su colaboración cuando así se solicite, asumiendo todo costo relacionado, para la investigación de cualquiera de Sus transacciones procesadas a través de los Servicios. A tal fin, Usted autoriza a PayRabbit para compartir información sobre una Devolución de Cargo con el Comprador, con la institución financiera del Comprador y con Su institución financiera a fin de investigar y/o mediar en caso de una Devolución de Cargo. Solicitaremos la información necesaria para realizar el rechazo de la Devolución de Cargo. Si el rechazo de la Devolución de Cargo se procesa correctamente, devolveremos los fondos reservados a Su Cuenta PayRabbit. Si la controversia por la Devolución de Cargo no tiene una resolución favorable para Usted por parte de la Red o del banco emisor, o si prefiere no rechazar la Devolución de Cargo, tendremos derecho a recuperar el monto de la Devolución de Cargo y cualquier comisión asociada tal como se describe en estas Condiciones de Uso. Por medio de la presente, Usted acepta que si Usted no brindará Su colaboración oportunamente cuando se investigue una transacción, que incluye suministrar la documentación necesaria dentro de los quince (15) días de la solicitud, podrá aplicarse una Devolución de Cargo irreversible. Previo cobro de una comisión por la mediación o la investigación de las controversias por Devoluciones de Cargo se le notificará mediante el correo electrónico inscrito en la Cuenta PayRabbit.

  • Nuestros Derechos de Compensación

En la medida en que lo permitan las Leyes Aplicables, podremos extraer compensaciones de Su Saldo por cualquier obligación que Usted adeude en virtud de estas Condiciones de Uso, incluidas, entre otras, las Devoluciones de Cargo. Todas las Comisiones se cobran en el momento en que procesamos una transacción y son deducidas primero de los fondos transferidos o cobrados y, luego, del Saldo de Su Cuenta PayRabbit. Si Su deuda supera el monto disponible en el Saldo, podremos realizar un cobro o un débito de un instrumento de pago registrado en Su Cuenta PayRabbit o de cualquier Cuenta PayRabbit asociada (además de compensar cualquier Saldo en cualquier Cuenta PayRabbit asociada). Cualquier incumplimiento del pago total de los montos adeudados cuando así se solicite será considerado una violación de estas Condiciones de Uso. El pago de los costos asociados con el cobro, además del monto adeudado, que puede incluir, entre otros, los honorarios y gastos legales, las comisiones de la entidad de cobro e intereses a la tasa máxima permitida por las Leyes Aplicables, correrá por Su cuenta.

  • Cuentas de PayRabbit Inactivas

Si no se registra actividad en Su Cuenta PayRabbit (que incluye el acceso o las transacciones de pago) durante al menos ciento ochenta (180) días consecutivos, y Usted tiene un Saldo disponible, le notificaremos por correo electrónico a la dirección asociada con la Cuenta PayRabbit para ofrecerle la opción de i) mantener abierta la Cuenta PayRabbit y conservar el Saldo, ii) de retirar el Saldo, o iii) de solicitar un cheque. Si no responde a Nuestro aviso dentro de los treinta (30) días, PayRabbit hará una transferencia de la totalidad de los montos disponibles en Su cuenta bancaria, previa deducción de cualquier suma adeudada a PayRabbit y de los montos establecidos en el numeral 3.17, a la Cuenta Bancaria del Comercio. PayRabbit notificará al Comercio esta acción. Si PayRabbit no logra hacer la transferencia por inconsistencias en la información bancaria del Comercio o por otra razón no imputable a PayRabbit, PayRabbit le cobrará al Comercio un cargo administrativo mensual equivalente a quince mil pesos (15.000 COP), hasta que se extinga el saldo en cuestión. Mientras exista un saldo de por lo menos quince mil pesos (15.000 COP) a favor del Comercio, el Comercio podrá solicitar Su retiro.

Luego de lo anterior, PayRabbit podrá eliminar dicha Cuenta PayRabbit.

  • Errores de Procesamiento de PayRabbit

Intentaremos solucionar todos los errores de procesamiento que descubramos. Si, a causa de un error, Usted recibió un monto menor al correspondiente, PayRabbit acreditará en Su Cuenta PayRabbit la diferencia. Si, a causa de un error, Usted recibe un monto superior al correspondiente, PayRabbit debitará los fondos adicionales de Su Cuenta PayRabbit. PayRabbit solamente corregirá las transacciones que hayan sido procesadas incorrectamente si Usted informa sobre tal error. La falta de notificación de un error de procesamiento dentro de los treinta (30) días de Su aparición en el historial de transacciones electrónicas será considerada una renuncia al derecho de reclamo de cualquier monto que se le adeude.

  • Su Privacidad

PayRabbit comprende que Su privacidad es de suma importancia. Al aceptar estas Condiciones de Uso, Usted declara que ha leído, comprendido y aceptado la Política de Privacidad de PayRabbit que se encuentra disponible en la página web.

  • Privacidad de Terceros

Al utilizar los Servicios, es posible que Usted reciba información sobre los Compradores y sobre terceros. Tal información debe considerarse confidencial y solo puede ser utilizada para la prestación de los Servicios. Queda prohibida la revelación o distribución de tal información a terceros o el uso de tal información para fines publicitarios, excepto que reciba el consentimiento expreso del Comprador o el tercero en cuestión. Usted se compromete a cumplir con todo lo dispuesto en las Leyes Aplicables con respecto a tratamiento de datos personales.

  • Declaraciones y Avisos

Usted acepta que podamos notificarle por medio de comunicaciones electrónicas la siguiente información: i) Condiciones de Uso y modificaciones, ii) avisos o divulgaciones en relación con el Servicio, y iii) cualquier otro asunto relacionado con el Servicio.

Al aceptar estas Condiciones de Uso, Usted acepta que PayRabbit puede emitir declaraciones y avisos según lo exija las Leyes Aplicables y publicar otra información sobre Su Cuenta PayRabbit de forma electrónica mediante la publicación en Nuestro Sitio Web o por correo electrónico a la dirección registrada en Su Cuenta PayRabbit. Usted también acepta que las declaraciones y los avisos electrónicos tendrán la misma relevancia y efecto que la información presentada en formato impreso. Tales declaraciones y avisos se considerarán recibidos por el Comercio dentro de las 24 horas de Su publicación en el sitio web o dentro de las 24 horas de Su envío por correo electrónico, excepto que recibamos un aviso que indique que el correo no fue recibido.

Si Usted desea retirar Su consentimiento para la recepción de comunicaciones electrónicas, comuníquese con el Soporte de PayRabbit. Si no pudiéramos satisfacer Su solicitud, la solución podría ser cerrar la Cuenta PayRabbit.

  • Su Contenido

En conexión con Su Cuenta PayRabbit, con cualquier lista de empresas, y con el uso de los Servicios, Usted podrá cargar o proporcionar fotografías, logotipos, productos, programas de fidelización, promociones, anuncios, y otros materiales o información (en lo sucesivo, el “Contenido del Comercio”). Usted acepta que solamente cargará o proporcionará Contenido del Comercio que haya sido creado por Usted o para el cual cuente con permiso del titular del contenido.

El Comercio no podrá cargar, o hacer uso de contenido, marcas, logotipos, u cualquier otro desarrollo sujeto a protección de derechos de propiedad intelectual e industrial, del cual no sea titular o no tenga la debida autorización para hacerlo. Eximiendo y manteniendo indemne a PayRabbit por las consecuencias y/o reclamos que PayRabbit llegase a recibir por el no cumplimiento de esta disposición.

Usted otorga a PayRabbit y a Nuestras subsidiarias, afiliados y sucesores una licencia mundial, no exclusiva, sin regalías, totalmente paga, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, generar obras derivadas, distribuir, utilizar públicamente y mostrar públicamente tal Contenido del Comercio en todo el mundo, a través de cualquier medio, con el objetivo de prestar y promocionar los Servicios y el negocio de PayRabbit. Usted conserva todos los derechos respecto del Contenido del Comercio, con la única limitación de los derechos otorgados a PayRabbit en virtud de estas Condiciones de Uso. Si Usted desea modificar o eliminar Su Contenido del Comercio, puede hacerlo a través de Su Cuenta PayRabbit o puede cerrar la Cuenta PayRabbit.

Usted se compromete a abstenerse de cargar o proporcionar Contenido de Comercio o de otra manera publicar, transmitir, distribuir o difundir a través de los Servicios material: (a) falso, engañoso, ilegal, obsceno, indecente, lascivo, pornográfico, difamatorio, calumnioso, amenazante, agresivo, atacante, abusivo o provocador; (b) que aliente conductas que pudieran considerarse delitos penales o civiles; (c) que viole las obligaciones hacia cualquier persona o entidad, o Sus derechos, incluidos los derechos de publicidad, privacidad o marcas comerciales; (d) que contenga datos dañados u otros archivos que provoquen daños, interrupciones o destrucciones; (e) que publicite productos o servicios que representen una competencia para los productos y Servicios de PayRabbit o sus socios, según lo establezca PayRabbit a su propia discreción; o (f) sea, según la opinión exclusiva de PayRabbit, cuestionable, restrictivo o inhibitorio del uso o disfrute de cualquier fracción de los Servicios para cualquier persona o entidad, o que exponga a PayRabbit, sus afiliados, sus clientes o los Compradores a daños o responsabilidades de cualquier tipo.

Si bien PayRabbit no tiene obligación alguna de analizar, modificar o supervisar el Contenido del Comercio, PayRabbit, siempre que las Leyes Aplicables lo permitan, se reserva este derecho y podrá, a su sola discreción, eliminar, supervisar, modificar o desactivar cualquier Contenido del Comercio en el momento que prefiera y por el motivo que fuera sin aviso. Usted acepta que, al usar los Servicios, puede quedar expuesto a Contenido del Comercio que resulte ofensivo, indecente o cuestionable. No asumimos responsabilidad alguna por ningún Contenido del Comercio, ni tampoco por los daños o pérdidas de cualquier Contenido del Comercio.

  • Derechos de Autor y Marcas Comerciales

El diseño, contenido creativo, símbolos gráficos, imágenes de pantalla del Sitio web, las Apps y cualquier otro contenido del Servicio de PayRabbit son susceptibles de protección bajo los derechos de autor y marcas comerciales de terceros, cuyo uso es exclusivo de PayRabbit

El Comercio respetará los derechos de autor y marcas comerciales de PayRabbit y de terceros. PayRabbit adopta como política la suspensión o cancelación de los privilegios de acceso de Usted en caso de violar repetidamente los derechos de autor y marcas comerciales de terceros.

El Comercio se abstendrá de imitar o utilizar los nombres de dominio, logotipos, marcas y demás designaciones de PayRabbit, de manera tal que desacrediten a PayRabbit o induzcan al público a error o confusión sobre la procedencia de productos o Servicios de PayRabbit. Así mismo, se abstendrá de aprovechar injustamente el prestigio de las mismas.

El Comercio podrá utilizar los logotipos habilitados por PayRabbit para el uso del Servicio de PayRabbit. Con el fin de dar a conocer que es un Comercio que utiliza los Servicios de PayRabbit.

  • Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas que apuntan a proteger Su información personal ante pérdidas accidentales o acceso, uso, modificación o divulgación no autorizados. No obstante, no es posible garantizar que tales medidas jamás serán vulneradas por terceros no autorizados que podrían usar Su información personal con fines impropios. Usted comprende que proporciona Su información personal por Su cuenta y riesgo.

  • Rescisión

Si Su Cuenta PayRabbit fuera rescindida o suspendida por cualquier motivo, o sin motivo, Usted acepta que: (a) los términos de estas Condiciones de Uso seguirán siendo vinculantes, (b) deberá dejar de usar los Servicios de inmediato, (c) la licencia proporcionada en virtud de estas Condiciones de Uso se extingue, (d) Nos reservamos el derecho (sin que ello implique obligación alguna) de eliminar toda la información y datos de la Cuenta PayRabbit almacenados en Nuestros servidores, y (e) PayRabbit no tendrá responsabilidad alguna ante Usted o ante terceros por la rescisión o la suspensión del acceso a los Servicios o por la eliminación de Su información o datos de la Cuenta PayRabbit. Sin perjuicio de cualquier otro motivo, PayRabbit rescindirá Su Cuenta PayRabbit si Usted es incluido o vinculado con listas nacionales, extranjeras o internacionales vinculantes o no de lavado de activos, financiación del terrorismo y proliferación de armas de destrucción masiva.

  • Su Derecho de Rescisión

Usted tiene derecho a rescindir el Acuerdo celebrado con PayRabbit con respecto a estas Condiciones de Uso mediante el cierre de Su Cuenta PayRabbit en el momento en que lo desee. Al cerrar la Cuenta PayRabbit, se cancelarán todas las transacciones pendientes. Todos los fondos retenidos en Su nombre al momento del cierre, menos las Comisiones aplicables, serán pagados de acuerdo con Nuestro esquema de pagos, a condición de que se hayan cumplido todos los requisitos de autenticación para pagos (por ejemplo, no puede cerrar Su Cuenta PayRabbit para evadir el esquema de pagos). Si hay una investigación pendiente al momento del cierre de la Cuenta PayRabbit, tenemos derecho a retener los fondos según se indica en estas Condiciones de Uso. Si, con posterioridad, se establece que Usted tiene derecho a recibir parte o la totalidad de los fondos disputados, estos fondos serán puestos a Su disposición.

  • Suspensión o Rescisión por Nuestra cuenta

Nos reservamos el derecho de rescindir estas Condiciones de Uso y el Acuerdo o de suspender o cerrar Su Cuenta PayRabbit por cualquier motivo, o sin motivo alguno, en el momento que fuera y sin que medie aviso alguno. También tenemos derecho a suspender los Servicios y acceder a Su Cuenta PayRabbit (incluidos los fondos de tal Cuenta PayRabbit) en los siguientes casos: (a) si Usted infringió las condiciones de estas Condiciones de Uso, cualquier otro acuerdo celebrado con PayRabbit, o las políticas de PayRabbit; (b) si Usted representa un riesgo de crédito inaceptable o de fraude para Nosotros; (c) si Usted proporciona información falsa, incompleta, imprecisa o confusa o si ejecuta cualquier otra acción fraudulenta o ilegal.

  • Efecto de la Rescisión

No seremos responsables ante Usted por ninguna compensación, reembolso o daños relacionados con el uso que Usted haga de los Servicios o vinculados con la rescisión o suspensión de los Servicios. La rescisión de estas Condiciones de Uso, por cualquier medio, no implica la extinción de Sus obligaciones de pago de cualquier Comisión o costos aplicados antes de la rescisión, así como cualquier otro monto adeudado A Nosotros en virtud de estas Condiciones de Uso.

  1. Términos legales adicionales

 

  • Su Licencia

PayRabbit le otorga una licencia personal, limitada, no exclusiva, revocable y no transferible, sin tener derecho a sub-licenciar para acceso electrónico, así como el uso de los Servicios con el objetivo exclusivo de aceptar y recibir pagos y administrar los fondos recibidos según los términos de estas Condiciones de Uso. Los Servicios incluyen Nuestro sitio web, cualquier aplicación móvil, software, programas, documentación, herramientas, servicios basados en Internet, componentes y actualizaciones (incluido el mantenimiento de software, información de servicio, contenido de ayuda, correcciones de errores o versiones de mantenimiento) relacionados y los productos de hardware suministrados por PayRabbit. Usted tendrá derecho a descargar actualizaciones de los Servicios, de acuerdo con cualquier condición adicional que pudiera publicarse en ese momento, cuando PayRabbit las ponga a disponibilidad.

Nuestra intención es que disfrute los Servicios, no obstante, quedan prohibidas las siguientes acciones o cualquier conducta que permitiera que terceros ejecuten tales acciones: (i) acceder o supervisar cualquier material o información en cualquier sistema de PayRabbit mediante todo tipo de proceso manual o programas robots, arañas, redireccionadores u otros sistemas automatizados, excepto que haya celebrado un acuerdo específico por escrito con PayRabbit que incluya una referencia a este apartado 43(i) y que le otorgue expresamente una excepción de esta prohibición; (ii) copiar, reproducir, alterar, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, republicar, cargar, publicar, transmitir, revender o distribuir por cualquier medio el material o la información de PayRabbit; (iii) permitir que terceros usen y aprovechen los Servicios a través de un contrato de alquiler, arrendamiento, uso compartido, servicio externo o de otro tipo; (iv) transferir cualquiera de los derechos otorgados en virtud del estas Condiciones de Uso; (v) infringir las restricciones de cualquiera de los encabezados de exclusión de robots de los Servicios o de cualquier servicio o producto de PayRabbit, utilizar vías alternativas, omisiones o sorteos de cualquiera de las limitaciones técnicas de los Servicios, usar cualquier herramienta para activar funciones o características que se encuentren desactivadas en los Servicios, o descompilar, desensamblar o aplicar técnicas de ingeniería inversa a los Servicios, excepto en tanto esta restricción esté prohibida expresamente por la legislación aplicable; (vi) realizar o intentar realizar acciones que interfieran con el funcionamiento adecuado de los Servicios, impidan el acceso o el uso de los Servicios por parte de otros usuarios o agreguen una carga no razonable o desproporcionadamente elevada a Nuestra infraestructura; o (vii) usar los Servicios de cualquier forma que no coincida con las formas expresamente autorizadas en esta sección.

  • Titularidad

Los Servicios están licenciados y no vendidos. PayRabbit se reserva todos los derechos no otorgados expresamente a Usted en estas Condiciones de Uso. Los Servicios están protegidos mediante patentes, derechos de autor, marcas, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual e industrial. PayRabbit posee el título, los derechos de autor y otros Derechos de Propiedad Intelectual en todo el mundo (tal como se define a continuación) de los Servicios y todas las copias de los Servicios. Las presentes Condiciones de Uso no le otorga ningún derecho sobre las marcas comerciales o marcas de servicio de PayRabbit.

A los efectos de estas Condiciones de Uso, los “Derechos de Propiedad Intelectual” serán todos los derechos de patentes, los derechos de autor, los derechos sobre los esquemas de trazado de circuitos integrados, los derechos morales, los derechos de publicidad, las marcas comerciales, derechos de imagen de marca y de marca de servicio, fondos de comercio (good will), derechos de secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual que puedan existir ahora o llegaran a existir, y todas las solicitudes, inscripciones, renovaciones y prórrogas de ellos, según las leyes de cualquier estado, país, territorio o jurisdicción.

Usted puede elegir o Nosotros podemos invitarlo a enviar Sus comentarios o ideas acerca de los Servicios, inclusive, sobre cómo mejorar los Servicios o Nuestros otros productos (“Ideas”). Al enviar cualquier Idea, Usted acepta que Su divulgación es gratuita, no solicitada y sin restricciones, que no va a poner a PayRabbit bajo ningún deber fiduciario o de otro tipo, y que tenemos libertad para utilizar la Idea sin ningún tipo de compensación adicional para Usted y/o divulgarla de forma no confidencial o de otro modo a cualquier persona. Además, reconoce que, al aceptar Su envío, PayRabbit no renuncia a ningún derecho de utilizar ideas similares o relacionadas previamente conocidas por PayRabbit, desarrolladas por sus empleados, u obtenidas de fuentes distintas a Usted.

  • Indemnidad

Usted indemnizará, defenderá, Nos eximirá y Nos mantendrá indemne, a PayRabbit y a Nuestros procesadores (y a Nuestros respectivos empleados, directores, agentes, afiliados, proveedores, contratistas y representantes) de cualquier reclamo, demanda, costos, pérdidas, daños, juicios, evaluaciones de impuestos, multas, intereses, y gastos (inclusive honorarios razonables de abogados) que surjan de cualquier reclamo, acción, auditoría, investigación, indagación u otro procedimiento iniciado por una persona o entidad que surja o se relacione con: (a) cualquier incumplimiento real o supuesto de Sus declaraciones y garantías (tal como se indican en el numeral 4.4) u obligaciones reconocidas en estas Condiciones de Uso, incluida, a modo de ejemplo, cualquier violación de Nuestras políticas o de las Reglas de la Red, (b) el uso indebido o inadecuado de los Servicios, (c) cualquier transacción realizada por Usted a través de los Servicios (que incluye, a modo enunciativo, la precisión de cualquier Contenido del Comercio o del producto, servicio o información de la transacción que Usted proporcione o de cualquier reclamo o disputa que surja de los productos o Servicios ofrecidos o vendidos por Usted), (d) la violación de cualquier derecho de terceros, inclusive cualquier derecho de privacidad, de publicidad o de propiedad intelectual; (e) la violación de cualquier Ley Aplicable o ley cualquier otro país, (f) el acceso y/o uso de los Servicios con Su nombre único, contraseña u otro código de seguridad adecuado por otras partes.

  • Declaraciones y Garantías del Comercio

Usted declara y garantiza que: (a) de ser una persona natural, tiene por lo menos dieciocho (18) años de edad o de ser una persona jurídica, es una entidad debidamente constituida de acuerdo con las leyes de Su domicilio, que cumple con Su objeto social y que tiene capacidad suficiente para desarrollar Su actividad en la forma y en los lugares en donde la ejecuta, y que es jurídicamente capaz de celebrar este Acuerdo; (b) cumple con los requisitos para registrarse y utilizar los Servicios y tiene derecho, poder y capacidad de celebrar y llevar a cabo el Acuerdo en virtud de estas Condiciones de Uso; (c) el nombre identificado por Usted cuando se registró es Su nombre o razón social bajo la cual Usted vende bienes y servicios; (d) cualquier transacción de venta realizada por Usted representará una venta de buena fe de Su parte; (e) cualquier operación de venta realizada por Usted debe describir con exactitud los bienes y/o servicios vendidos y entregados a un Comprador; (f) debe cumplir con todas Sus obligaciones con los Compradores con los cuales realice una transacción y debe resolver cualquier controversia del consumidor o queja directamente con los Compradores; (g) Usted y todas las transacciones iniciadas por Usted deben cumplir con todas las Leyes Aplicables a Usted y/o Su Comercio, incluyendo, sin limitarse a las leyes y a las normas tributarias aplicables; (h), excepto en el curso ordinario de los negocios, ninguna transacción realizada por Usted a través de los Servicios supondrá una venta a cualquier director, socio, propietario o dueño de Su entidad; (i) no utilizará los Servicios, directa o indirectamente, para cualquier actividad fraudulenta o de manera que interfiera con el funcionamiento de los Servicios; (j) ninguna transacción realizada por Usted a través de los Servicios involucrará Sus Tarjetas (excepto para pruebas razonables de deslizamientos); y (k) el uso de los Servicios debe realizarse de conformidad con estas Condiciones de Uso.

  • Sin Garantía

Los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. El uso de los Servicios es bajo Su propia responsabilidad. En la medida máxima permitida por las Leyes Aplicables, los Servicios se ofrecen sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas, garantías legales, las garantías implícitas de comercialización, aptitud para un propósito en particular o de vulneración de leyes de marcas, de autor u otras. Los avisos o la información, ya sean verbales o escritos, obtenidos por Usted de parte de PayRabbit o a través de los Servicios no crearán ninguna garantía que no sean las específicamente mencionadas en estas Condiciones de Uso. Sin perjuicio de lo anterior, PayRabbit, sus procesadores, sus proveedores, sus proveedores de licencias (sus subsidiarias, afiliados, agentes, directores y empleados) no garantizan que los Servicios sean precisos, fiables o correctos; que los Servicios cumplan con Sus necesidades; que los Servicios estén disponibles en cualquier momento o lugar, sin interrupción o seguros; que cualquier defecto o error sea corregido; o que los Servicios estén libres de virus u otros componentes nocivos. Cualquier contenido o datos descargados u obtenidos a través del uso de los Servicios se descargan bajo Su propia responsabilidad y Usted será el único responsable de cualquier daño a Su propiedad o pérdida de datos que resulte de tales descargas.

PayRabbit no garantiza, respalda, avala, ni asume responsabilidad por cualquier producto o servicio ofrecido por terceros a través de los Servicios o cualquier sitio web o servicio vinculado o presentado en un banner u otra publicidad. PayRabbit no será parte o de ninguna manera observará las transacciones entre Usted y terceros proveedores de productos o servicios.

Los Servicios son controlados y operados desde instalaciones en Colombia. PayRabbit no hace ninguna declaración de que los Servicios sean apropiados o estén disponibles para su uso en otros lugares. Aquellos que acceden o utilizan los Servicios desde otras jurisdicciones lo hacen por Su propia voluntad y son totalmente responsables del cumplimiento de las leyes locales y reglamentos aplicables de Colombia, incluidas las reglamentaciones de exportación e importación.

  • Limitaciones de Responsabilidad y Daños

En la medida máxima permitida por las Leyes Aplicables:

  • En ningún caso PayRabbit, sus procesadores, sus proveedores o sus proveedores de licencias (o sus respectivas filiales, agentes, directores, afiliados, contratistas, representantes y empleados) serán responsables por daños directos, indirectos, morales, accidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, inclusive de los daños por pérdida de ganancias, fondo de comercio (good will), uso, datos u otras pérdidas intangibles, como resultado del uso, imposibilidad de uso o falta de disponibilidad de los Servicios.
  • Bajo ninguna circunstancia, PayRabbit se hace responsable de cualquier daño, pérdida o perjuicio como resultado de piratería, manipulación u otro acceso no autorizado o uso de los Servicios o de Su Cuenta PayRabbit, o de la información contenida en la misma, siendo Usted quien asume responsabilidad si alguno de estos eventos perjudica a PayRabbit o a alguna de las entidades afiliadas con las cuales PayRabbit esté asociado o se asocie para prestar los Servicios, incluidos los bancos.
  • PayRabbit, sus procesadores, sus proveedores y sus proveedores de licencias (y sus respectivas filiales, agentes, directores, afiliados, contratistas, representantes y empleados) no asumen ninguna responsabilidad por (i) errores o imprecisiones de los Servicios; (ii) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza, como resultado de Su acceso o uso de los Servicios; (iii) el acceso no autorizado o uso de Nuestros servidores seguros y/o cualquier información personal almacenada en el mismo; (iv) cualquier interrupción o cese de la transmisión hacia o desde los Servicios; (v) cualquier error, virus, troyanos o similares que puedan ser transmitidos a través de los servicios por terceros; (vi) cualquier error u omisión en cualquier contenido o datos o por cualquier pérdida o daños ocasionados como consecuencia del uso de cualquier contenido o datos publicados, enviados, transmitidos o puesto a disposición a través de los Servicios; y/o (vii) el Contenido del Comercio o la conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de terceros.
  • En ningún caso, PayRabbit, sus procesadores, agentes, proveedores o sus proveedores de licencias (o sus respectivas filiales, agentes, directores, afiliados, contratistas, representantes y empleados) serán responsables ante Usted por cualquier reclamo, procedimiento, responsabilidades, obligaciones, indemnizaciones por daños, pérdidas o gastos por una suma que exceda la suma de las Comisiones ganadas por Nosotros en relación con el uso de los Servicios durante el periodo de tres (3) meses inmediatamente anterior al evento que dio lugar al reclamo de responsabilidad. Esta limitación de la sección de responsabilidad se aplica si la supuesta responsabilidad surge de un contrato, acto ilícito civil o comercial, responsabilidad objetiva, u otra, aun cuando PayRabbit haya sido advertida de la posibilidad de tales daños.
  • La responsabilidad contractual de PayRabbit frente al Comercio se limitará a los daños materiales, directos, cuantificables, comprobables y previsibles, atribuibles a las acciones u omisiones culpables de PayRabbit. El grado de diligencia de PayRabbit será el exigible a los comerciantes en el giro ordinario de Sus negocios.
  • PayRabbit se eximirá de responder, bajo toda circunstancia, y aun cuando haya podido prever su ocurrencia, por pérdidas catalogadas como lucro cesante, pérdidas de oportunidad de negocio, pérdidas de reputación, daños indirectos, incidentales, consecuenciales, ejemplarizantes, morales o análogos.
  • Responsabilidad del Comercio

El Comercio responderá por los perjuicios materiales y morales que pueda sufrir PayRabbit o alguna de las entidades con las cuales PayRabbit esté asociado o se asocie para prestar el Servicio, incluidos los bancos que le sean imputables al Comercio.

Así mismo, el Comercio asume responsabilidad por todos los actos, omisiones, deficiencias, fallas o inadecuaciones, en Sus recursos humanos, procesos, tecnología, infraestructura o por la ocurrencia de acontecimientos externos, incluyendo Contracargos, fallas en proveer el Servicio y costos legales relacionados que le sean imputables al Comercio.

Adicionalmente, el Comercio es responsable y deberá responder frente a PayRabbit cuando éste así lo solicite, por las sumas de dinero derivadas de los fraudes que pueden originarse por piratería, manipulación u otro acceso no autorizado o uso de los Servicios o de Su Cuenta PayRabbit, o de la información contenida en la misma, así como por las sumas de dinero correspondientes a los comprobantes, Contracargos, requerimientos o demandas de los bancos emisores, de las redes o las franquicias que le sean imputables al Comercio.

  • Productos de Terceros

Todo el hardware de terceros y otros productos incluidos o que se venden con los Servicios son provistos únicamente de acuerdo con la garantía y otros términos especificados por el fabricante, que es el único responsable de su servicio y soporte para su producto. Para el servicio, asistencia o la ayuda con la garantía, debe ponerse en contacto directamente con el fabricante. PayRabbit no ofrece garantías, expresas o implícitas, con respecto a dichos productos de terceros y expresamente rechaza cualquier garantía legal o condición de comercialización, no cumplimiento o idoneidad para un propósito particular. En ningún caso PayRabbit se hace responsable de ningún daño incidental, consecuente o daños de cobertura derivados de su uso o incapacidad de usar los productos de terceros o de cualquier suma superior a la cantidad pagada que Usted haya pagado por el producto que da lugar a un reclamo.

  • Inquietudes

Si surgen inquietudes, problemas técnicos o insatisfacción de cualquier tipo con PayRabbit, deseamos comprender y responder a Sus inquietudes rápidamente para Su satisfacción, para ello puede ponerse en contacto con el Soporte de PayRabbit.

  • Ley Aplicable y pacto arbitral para arbitraje nacional

Las Condiciones de Uso y cualquier acuerdo relacionado con el mismo, se regirán por la ley de la Republica de Colombia.

Toda diferencia, desavenencia, controversia y/o conflicto que se suscite entre Usted y PayRabbit con motivo u ocasión de las Condiciones de Uso y/o del Acuerdo, incluyendo, a los que se refieran a su existencia, validez, efectos, vigencia, interpretación, aplicación, ejecución, cumplimiento, nulidad, resolución, terminación o liquidación, se podrá someter por cualquiera de las partes a la decisión de un tribunal de arbitramento, designado de común acuerdo por las Partes, y a falta de acuerdo por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá. Cuando la cuantía de las pretensiones supere los mil (1000) salarios mínimos legales mensuales vigentes en Colombia, el Tribunal de Arbitramento estará conformado por tres (3) árbitros, los cuales serán designados por mutuo acuerdo entre las partes. Si las partes no pueden ponerse de acuerdo en la elección de los árbitros en un plazo de quince (15) días calendario desde la fecha de primer intento de escogencia, de la cual las partes dejarán un acta firmada y fechada, éstos serán elegidos por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, mediante sorteo entre los árbitros inscritos en sus listas.

En el caso en el cual la cuantía de las pretensiones sea igual o inferior a mil (1000) salarios mínimos legales mensuales vigentes en Colombia, el Tribunal de Arbitramento estará conformado por un (1) árbitro, el cual será designado por mutuo entre las partes. Si las partes no pueden ponerse de en la elección del árbitro en un plazo de quince (15) días calendario desde la fecha de primer intento de escogencia, de la cual las partes dejarán un acta firmada y fechada, éste será elegido por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, mediante sorteo entre los árbitros inscritos en sus listas.

El o los árbitros designados serán Abogados inscritos, fallarán en derecho y se sujetarán al procedimiento y a las tarifas previstas por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá.

El Tribunal de Arbitramento tendrá sede en la ciudad de Bogotá, se regirá por el reglamento de la Cámara de Comercio de Bogotá en lo sustancial y procedimental y el secretario del Tribunal Arbitral será elegido de la lista oficial de secretarios del Centro de Arbitraje y Conciliación.

El término de vigencia de la presente opción de pacto arbitral será de tres (3) años, prorrogable automáticamente por términos de vigencia iguales, salvo que alguna de las partes rechace dicha prórroga expresamente, notificándole por escrito a la otra parte su rechazo con una antelación de tres (3) meses al vencimiento del término de vigencia inicial o de cualquiera de sus prorrogas.

  • Límite de Tiempo para Iniciar una Controversia

A menos que sea requerido de otra forma por las Leyes Aplicables, una acción o procedimiento presentado por Usted en relación con cualquier controversia debe comenzar dentro de un (1) año después de surgida la causa de la demanda correspondiente.

  • Derecho de Modificar las Condiciones de Uso el Acuerdo

Tenemos el derecho de cambiar o agregar los términos de estas Condiciones de Uso y del Acuerdo en cualquier momento y de cambiar, eliminar, suspender o imponer condiciones sobre cualquier característica o aspecto de los Servicios con el aviso de que Nosotros consideremos razonables a Nuestra total discreción en las circunstancias, incluyendo dicha notificación en Nuestro sitio web www.payrabbit.co cualquier otro sitio web o de Nuestra propiedad a efectos de la prestación de Servicios en los términos de estas Condiciones de Uso.

PayRabbit notificara al Comercio los cambios en cuestión a Su correo electrónico registrado y/o en el Portal del Comercio. PayRabbit dará al Comercio un período de treinta (30) días calendario para aceptar o rechazar la modificación en cuestión, tras el cual la modificación entrará en vigor.

Si el Comercio rechaza la modificación durante el plazo indicado para su entrada en vigor, PayRabbit terminará el Acuerdo y deshabilitará Su Cuenta PayRabbit. El Comercio no recibirá indemnización alguna por la terminación en cuestión. El silencio del Comercio, transcurrido el plazo indicado para la entrada en vigor de una modificación, se presumirá como aceptación tácita de la misma. El Comercio consultará periódicamente Su correo electrónico y el Portal del Comercio a fin de revisar las modificaciones a este Acuerdo.

  • Cesión

Las presentes Condiciones de Uso y todos los derechos y licencias otorgados en este documento, no podrán ser transferidos ni cedidos por Usted. PayRabbit podrá ceder sus derechos y/u obligaciones bajo las presentes Condiciones de Uso sin restricción.

  • Servicios de Terceros y Enlaces a Otros Sitios Web

A Usted le pueden ofrecer servicios, productos y promociones proporcionados por terceros y no por PayRabbit (en lo sucesivo, los “Servicios de Terceros”). Si Usted decide usar estos Servicios de Terceros, Usted será responsable de revisar y comprender los términos y condiciones asociados con estos Servicios de Terceros. Usted acepta que PayRabbit no es responsable del cumplimiento de estos Servicios de Terceros. Los Servicios de Terceros pueden contener enlaces a sitios web de terceros para su conveniencia. La inclusión de un enlace a un sitio web no implica la aprobación, respaldo o recomendación por parte de PayRabbit. Usted acepta que accede a un sitio web bajo Su propia responsabilidad, y que el sitio web no se rige por estas Condiciones de Uso. PayRabbit renuncia expresamente a cualquier responsabilidad por estos sitios web. Por favor, recuerde que cuando Usted utiliza un enlace para ir desde los Servicios a un sitio web de terceros, Nuestra Política de Privacidad ya no tiene efecto. Su navegación e interacción en un sitio web de terceros, incluidos los que tienen vínculo en los Servicios está sujeta a las normas y políticas propias de este sitio web.

  • Otras Disposiciones

Con excepción de lo expresamente estipulado en estas Condiciones de Uso, Las Condiciones de Uso son una declaración completa del Acuerdo entre Usted y PayRabbit y describen toda la responsabilidad de PayRabbit y de sus Comercios y proveedores (inclusive los procesadores) y su recurso exclusivo con respecto al acceso y uso de los Servicios. En caso de un conflicto entre estas Condiciones de Uso y cualquier otro acuerdo o política de PayRabbit, estas Condiciones de Uso prevalecerán sobre el objeto de estas Condiciones de Uso.

Si alguna disposición de estas Condiciones de Uso fuera inválida o inaplicable en virtud de las Leyes Aplicables, ésta se modificará y se interpretará para cumplir los objetivos de tal disposición en la mayor medida posible conforme a las Leyes Aplicables; y las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia. Los encabezados se incluyen sólo para Su conveniencia, y no serán considerados en la interpretación de estas Condiciones de Uso. Las Condiciones de Uso no limitan los derechos que PayRabbit pueda tener según el secreto comercial, derechos de autor, patente, u otras leyes. La incapacidad de PayRabbit para hacer valer cualquier derecho o disposición en virtud de estas Condiciones de Uso no constituirá la renuncia a tal derecho o disposición. Ninguna renuncia a cualquier término de estas Condiciones de Uso será interpretada como una renuncia permanente a dicho término ni a cualquier otra condición.

  • Vigencia

Además de cualquier disposición que sea razonablemente necesaria para cumplir o cumplir las multas de estas Condiciones de Uso, las siguientes secciones conservarán su validez y vigencia de conformidad con sus términos tras la extinción de estas Condiciones de Uso.

  • Duración y Terminación

Este Acuerdo tendrá una duración indefinida. Sin perjuicio de lo anterior, las Partes pueden terminarlo en cualquier momento, sin motivación alguna, mediante preaviso escrito con una anticipación mínima de treinta (30) días calendario en los siguientes casos:

  • El Comercio podrá darlo por terminado en forma anticipada y unilateral, notificándoselo a PayRabbit, en los siguientes eventos:
  1. Con Su rechazo a las modificaciones al Acuerdo, siguiendo el procedimiento establecido para ello.
  2. Si no desea asumir el incremento de Sus Tarifas.
  3. Cuando PayRabbit falla gravemente el presente Acuerdo.
  4. En cualquier momento por Su sola voluntad, caso en el cual se procederá al traslado de los fondos a los que hubiere lugar.
  • PayRabbit podrá terminar anticipada y unilateralmente este Acuerdo en los próximos eventos, notificándoselo al Comercio:
  1. Si el Comercio incluye las Condiciones de Uso.
  2. Cuando suceda lo establecido en el punto 3.32.
  3. Cuando concluya que existan riesgos legales, reputacionales o de cualquier otra índole, que impidan continuar prestándole al Comercio los Servicios de PayRabbit.

En cualquier momento por Su sola voluntad, caso en el cual se procederá al traslado de los fondos a los que hubiere lugar.