Categories
Emprendimiento

Ecommerce post pandemia ¬ŅCu√°les ser√°n las tendencias del 2022?

Ecommerce post pandemia ¬ŅCu√°les ser√°n las tendencias para el 2022?

Ecommerce post pandemia ¬ŅQu√© vendr√° para el comercio electr√≥nico este 2022? Desde el inicio de la pandemia a finales de 2019 hasta los h√°bitos m√°s simples han cambiado, cuidados y precauciones de salud extremas hasta el distanciamiento social.

Como consecuencia de todo esto, el comportamiento de compra del cliente tambi√©n dio un giro inesperado. Y es que de la noche a la ma√Īana se volcaron una gran cantidad de consumidores a los canales digitales para hacer sus compras que van desde los v√≠veres hasta equipos electr√≥nicos.

La nueva realidad oblig√≥ a un gran n√ļmero de negocios a cerrar sus puertas temporalmente para seguir facturando a trav√©s de internet. Todo este escenario ha transcurrido desde principios del 2020 hasta el d√≠a de hoy, pero ¬ŅQu√© pasar√° este nuevo a√Īo?

Ecommerce post pandemia ¬°Una carrera por la supervivencia!

La necesidad de sobrevivir ante un contexto tan inesperado que paralizó a gran parte del mundo fue determinante para que los comerciantes y emprendedores pusieran a funcionar su creatividad e ingenio para mantenerse a flote.

La b√ļsqueda de alternativas arroj√≥ que la mejor forma de perdurar en el mercado era tener presencia en canales digitales y esto rompi√≥ con los patrones tradicionales de comercializaci√≥n. Aquellos negocios que no pudieron adaptarse a las nuevas reglas del mercado lamentablemente tuvieron que salir del juego. Por otra parte, los m√°s osados fueron acoplando y modificando su interacci√≥n comercial y pudieron superar la peor parte de la crisis con √©xito.

Ecommerce post pandemia ¬°Apuesta en grande!

Como ya te habr√°s dado cuenta, muchas empresas todav√≠a se encuentran de pie y est√°n teniendo resultados favorecedores a√ļn, cuando no se ha terminado del todo la crisis. ¬ŅPor qu√©? Simplemente porque lograron adaptarse a los nuevos tiempos ¬°No es tarde, t√ļ a√ļn puedes! Antes de ver cu√°les son las tendencias para este 2022, es muy importante que entiendas cu√°les son las ventajas del comercio electr√≥nico:

Ventajas de pertenecer al Ecommerce post pandemia

Como ya sabemos, el Ecommerce está dirigido a la comercialización de productos y servicios a través de internet. Bajo esta modalidad existe una diversa variedad de opciones donde intervienen las redes sociales y páginas webs entre otras. El comercio electrónico ha mantenido su crecimiento durante mucho tiempo porque se ha convertido en una de las mayores exigencias del mercado, no sólo por la aparición de la pandemia, ya que desde antes el comportamiento de los consumidores había comenzado a cambiar.

Para los clientes surgió el mayor de los beneficios a mi parecer, porque pueden o podemos, comprar desde cualquier lugar sin tener que trasladarnos a una tienda física expuestos a todo tipo de obstáculos como la falta de stock, las largas filas para pagar, el tiempo que se pierde en el traslado, etc.

Ecommerce post pandemia, de cara hacia el futuro de las compras

Para los comercios también resulta muy beneficiosa esta modalidad porque pueden brindar un servicio al cliente personalizado dentro de un proceso mucho más sencillo. Con la ayuda de la inteligencia artificial y los chatbots, los clientes pueden resolver sus dudas de inmediato y sólo serán referidos a un agente cuando la consulta sea muy compleja, esto permite que los representantes de atención se enfoquen en tareas realmente difíciles que un chatbot no pueda responder, pero que, al mismo tiempo brinden una solución asertiva y eficaz a los consumidores, sea cual sea su caso.

¬ŅQu√© se espera para este escenario?

El rol del Ecommerce post pandemia será determinante para definir y moldear nuevas tendencias digitales que los negocios deberán incorporar. A nivel de empresa deberán invertir recursos y estrategias para mejorar su productividad como una política prioritaria para satisfacer el incremento de la demanda en el mercado.

La incorporación de personal muy bien capacitado para realizar las gestiones diversas, tanto en los canales digitales como en las redes sociales para optimizar y adaptar su crecimiento será fundamental. La eficiencia debe ser el objetivo principal de los negocios, permitiéndole construir bases sólidas que serán necesarias para establecer alianzas estratégicas entre marcas y empresarios.

Adem√°s, se deber√°n crear pol√≠ticas concretas para garantizar a los trabajadores su salud y seguridad, ya que de esto depender√° el buen desempe√Īo de sus labores. Todo esto busca crear una armon√≠a entre la confiabilidad que dar√°n los directivos hacia los empleados del Ecommerce y la seguridad, un factor importante para su salud psicol√≥gica.

Principales tendencias para el Ecommerce post pandemia este 2022

Para concluir, si queremos establecer las tendencias del Ecommerce post pandemia 2022 primero, debemos analizar el comportamiento y crecimiento del mercado digital durante la pandemia. Al tener estos resultados podremos establecer cu√°les ser√°n las mejores pr√°cticas para el a√Īo 2022.

A simple vista podemos apreciar en los resultados un crecimiento sustancial en todo lo relacionado con el comercio electrónico, lo cual favorece a los diferentes actores de estos medios, como comerciantes independientes y negocios minoristas.

Se estima que las áreas más propensas a crecimiento esto 2022 para el Ecommerce son los videos y podcast como recursos de contenido y ventas. Asimismo, tendremos a la IA como el principal soporte de atención al cliente y al Marketing digital como herramienta para la venta directa a los consumidores.

No te olvides de brindar a tus empleados un ambiente de trabajo agradable, que les proporcione seguridad y confianza en la marca. Aunque no lo creas, un empleado contento vale por 1000, ya que al estar motivado trabajar√° mucho mejor y tus clientes estar√°n m√°s contentos.

¬°Antes de que se me olvide! Si ya entraste en el mundo del Ecommerce y a√ļn no sabes c√≥mo cobrar a tus clientes, PayRabbit es la soluci√≥n para ti, cobra en y fuera de Colombia con la comisi√≥n m√°s baja el mercado.