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Estafas virtuales ¡Evítalas con la ayuda de la tecnología!

Estafas virtuales

Estafas virtuales ¡Evítalas con la ayuda de la tecnología!

 

 

No dejes que los datos internos de tu negocio y de tus clientes caigan en manos inescrupulosas. Evita ser víctima de estafas virtuales creando un plan de prevención con ayuda de la tecnología. Aunque no lo creas, los fraudes electrónicos son más comunes de lo que parece y sí, todos los días salen nuevos métodos de seguridad.

Pero los hackers también evolucionan y se las arreglan para cometer nuevos delitos de los cuales ninguna persona está exenta. Por eso es muy importante implementar todas las medidas de seguridad necesarias para reducir el riesgo de ser víctima de este tipo de delitos.

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Nuestras recomendaciones de seguridad para prevenir estafas virtuales

Comparte información con tus empleados

¿Tienes uno o cien empleados? No importa, sea cual sea el número de personas a cargo que tengas en tu empresa, absolutamente todos deben conocer las medidas de seguridad que está tomando la organización para evitar ser víctima de estafas virtuales.

Por ejemplo, puedes informar a tu equipo a través de entrenamientos y capacitaciones, también puedes emplear una campaña de email Marketing. Otra buena idea es utilizar un chatbot inteligente en el portal interno de la compañía que les permita a los usuarios encontrar fácilmente información sobre las políticas de ciberseguridad.

Aprovecha los recursos digitales para difundir información interactiva, de esta manera tus empleados estarán más interesados sobre el tema y dispuestos a colaborar

Selecciona a los proveedores correctos

Si estás buscando proveedores de seguridad digital, asegúrate de que estos estén alineados con tus políticas y que la solución que ofrecen sea adecuada para cada proceso.

¡Soldado avisado no muere en guerra! Avisa sobre los riesgos desde el inicio

Al momento de lanzar un nuevo producto o servicio y promocionarlo, es esencial educar al departamento encargado sobre los riesgos de estafa desde un inicio. Con esto evitarás corridas a último momento.

Utiliza la Inteligencia Artificial a tu favor

La Inteligencia Artificial te ayudará a detectar y analizar posibles estafas virtuales, gracias a los sistemas basados en esta tecnología, tus analistas de riesgo podrán detectar las amenazas que deben ser atendidas urgentemente. Esto también les dará tiempo para reaccionar oportunamente.

¿El objetivo de tu negocio es aumentar las ventas? Para ello, debes brindarles a tus clientes la seguridad necesaria para no ser víctimas de fraude electrónico. De esta manera podrás ganar su confianza y fidelización.

Los controles internos son importantes para garantizar la seguridad y protección de las transacciones, además permitirá brindar una mejor experiencia de cliente y, por lo tanto, mantener la buena reputación de tu marca ¡Así que ponte las pilas y asegúrate de contar con la mayor protección contra fraudes electrónicos!

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Cobrar como FreeLancer en Colombia ahora es mucho más fácil

Cobrar como FreeLancer

Cobrar como FreeLancer en Colombia es más fácil de lo que crees

¿Trabajas de forma independiente y no sabes cómo cobrar como FreeLancer? Despreocúpate, no es tan difícil como parece, el mercado ofrece diferentes alternativas que se adaptan tanto a tu negocio como a tu bolsillo. El trabajo autónomo también conocido como freelance ha tenido un crecimiento sostenido en los últimos años y, gracias la pandemia por COVID-19, los últimos meses se ha incrementado mucho más.

Muchas personas han dejado sus trabajos para ser sus propios jefes, es así como surge esta tendencia. Ofrecer artículos o servicios profesionales a distintos clientes de forma independiente es más común de lo que creemos. En este sentido, diferentes personas alrededor del mundo se han unido a esta nueva tendencia, pero no saben cómo recibir el dinero de sus clientes ¿Te está pasando? Sigue leyendo y entérate cuáles son las alternativas para cobrar tu dinero.  

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¿Cuáles son los principales medios para cobrar como FreeLancer en Colombia?

Cuando dejas tu trabajo dependiente para convertirte en FreeLancer uno de los principales retos de esta nueva travesía es entender que ya no estás dentro de una nómina en la que si o sí a fin de mes tendrás un suelo. ¡Me pasó y a veces da un poco de miedo! Sin embargo, esta nueva experiencia trae consigo muchos beneficios, por ejemplo, ya no tienes que rendirle cuentas a un jefe ni cumplir con horarios de trabajo estrictos.

Obviamente tienes que rendir cuentas a tus clientes, pero esto es mucho más fácil porque son tuyos y harás el trabajo con más motivación y dedicación. Los horarios los pones tú y generalmente, sobre todo si se trata de servicios profesionales, podrás trabajar desde cualquier lugar. Otra de las ventajas de ser FreeLancer es que, si quieres irte a la China a trabajar, puedes hacerlo sin problemas porque no estás atado a un lugar específico de trabajo, eso sí, si tu campo te lo permite.

Bueno, ya hablamos bastante sobre lo que es ser FreeLancer y las ventajas que trae este sistema de trabajo, ahora vayamos a lo importante ¿Cómo puedo cobrar como FreeLancer en Colombia?

Medios de pago más usados por los FreeLancer

Transferencias bancarias para cobrar como FreeLancer

Las transferencias bancarias se han utilizado como método de pago electrónico desde hace muchos años, se trata de una opción segura y que, además se acepta en todos los países del mundo. Aunque no son tan rápidas, dependiendo del banco y del país, las transferencias pueden tardar en hacerse algunas horas e incluso días, por ejemplo, si se hace un viernes a las 4:00pm tendrás el dinero en tu cuenta a las 9:00am del lunes siguiente. Si bien es una buena opción, la idea es recibir el dinero de inmediato, sobre todo, cuando hemos trabajado tanto en un proyecto y queremos ver sus frutos.

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Tarjetas de crédito y débito ¡Un método muy popular!

Algunos clientes van a preferir pagar con tarjetas de crédito o débito, esto porque les resulta muy cómodo y fácil. Pero, para utilizar este método probablemente tengas que utilizar otros servicios online para recibir tu dinero.

Pasarelas de pago más utilizadas para cobrar como FreeLancer

Las pasarelas de pago han logrado cambiar totalmente la forma en la que hacemos nuestras transacciones en línea. Pagar servicios, comprar artículos y transferir dinero a nuestros seres queridos son las transacciones más populares en este tipo de plataformas de pago online.

Son cómodas, fáciles de usar y, además, ofrecen una experiencia de cliente sumamente buena. Sin restricción de horarios, tipos de moneda o lugar de residencia, con una pasarela de pago podrás cobrar como FreeLancer de forma inmediata y segura. Ten en cuenta que en algunos casos se pueden demorar un poco más por los protocolos de seguridad de la plataforma, pero esto te garantizará una transacción transparente con un bajo porcentaje de fraude.

Las plataformas más utilizadas en Colombia son: PayPal, Wompi, PayU, EpayCo, PayRabbit y Mercado Pago, entre otras. Una de las características que tienen en común estas plataformas es que poseen una interfaz sencilla de usar y ofrecen muy experiencias a clientes y proveedores.

Sin embargo, la mayoría de ellas desangrará tu cuenta bancaria con altísimas comisiones. Como sabemos esto, decidimos darte con PayRabbit la comisión más baja del mercado y ofrecerte la solución financiera que estabas buscando. No lo pienses más y agenda una cita con uno de nuestros asesores.

Por cierto, si quieres ver las tarifas de estas y otras plataformas ingresa a mi blog Plataformas de pago online ¿Con cuáles puedo cobrar en Colombia?.  

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Formas de pago online seguras para pagar por internet

Formas de pago online

Descubre cuáles son las principales formas de pago online 

En Colombia existen muchas formas de pago online, la tendencia a utilizar una u otra dependerá en gran medida de la comodidad y facilidad de uso para los compradores. El país ha sufrido un giro de 180° en lo que se refiere al comercio electrónico, de acuerdo con un reciente estudio de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, el total de las ventas en línea durante el segundo trimestre del 2021 se situó en $9,95 billones. Este número nos indica que hubo un incremento del 54,9% durante el mismo trimestre del 2020 y del 86,3% respecto de la misma época en 2019.

Todo este contexto animó a muchos emprendedores a crear sus propias marcas y aventurarse en el mundo del eCommerce. ¿Eres uno de ellos? ¿Ya sabes cuál de todas las formas de pago electrónico usar? Luego de leer este artículo serás capaz de tomar la decisión correcta para cobrarle a tus clientes. 

Formas de pago online más comunes en Colombia

En nuestro país se sigue utilizando el efectivo como método de pago contra entrega de productos, sin embargo, según las estadísticas de la CCCE (Cámara Colombiana del Comercio Electrónico) las compras online aumentaron significativamente desde el inicio de la pandemia.

Entre los métodos de pago más utilizados por los colombianos se encuentran Banco Davivienda y Banco de Bogotá, PSE (Pagos Seguros en Línea), Bancolombia, transferencias bancarias, pasarelas de pago, tarjetas de crédito/débito y otros. Pero, para este blog enfocaremos en las pasarelas de pago, la manera más fácil de pagar y cobrar por internet. ¿Cuáles son las ventajas de incorporar este medio de pago a tu eCommerce?

Una excelente manera de incrementar tu cartera de clientes

Cuando incluyes pasarelas de pago como una de las formas de pago online en tu eCommerce, significa que tienes mayores posibilidades de alcanzar más personas porque estarías ampliando tus canales de venta. Pero no es sólo esto, lo mejor es que estarás ofreciendo una opción de pago confiable porque estas aplicaciones trabajan bajos los estándares de seguridad de la PCI DSS.

De esta manera los datos personales de tus clientes estarán totalmente protegidos, esto y el hecho de tener un botón de pago incorporado a tu tienda online hacen que la decisión de compra sea mucho más fácil. ¡Unos cuantos clics y la compra se habrá concretado!

¡La restricción de horarios no existe!

A muchas personas les gusta comprar sin presión, llegar a su casa luego de una larga jornada de trabajo, preparar un café y ¡Ahora sí! Sentarse delante del computador y navegar en su teléfono móvil para ver qué comprar. Con los medios de pago tradicionales no se podría hacer todo eso, ya que tienen un horario establecido para realizar las transacciones que generalmente requieren de aprobación del banco. Sin embargo, con una pasarela de pago como PayRabbit tus clientes no tendrían este problema, pueden comprar cuando y donde quieran sin que el horario sea un problema.

 

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Va más allá de las fronteras

Esta alternativa es una de las formas de pago online más comunes, no sólo en Colombia sino en el resto del mundo y una de las principales razones de esto es que derriba todas las barreras geográficas existentes para realizar una compra. ¿Qué necesitas? Internet, alguna tarjeta bancaria de débito o crédito y cualquier dispositivo móvil ¡Así de simple podrás expandir tu negocio a nuevos horizontes!

¿Estas formas de pago online son exclusivas para un solo tipo de negocio?

¡Por supuesto que no! Y precisamente en este punto radica otra de sus mayores ventajas. Las pasarelas de pago pueden adaptarse a cualquier plataforma y tipo de negocio sin importar la industria o el tamaño. Se trata de la manera más rápida y sencilla de que tus clientes puedan adquirir los productos o servicios de tu marca.

Transacciones seguras

¿Temes ser víctima de fraude? Con pasarelas de pago tus transacciones estarán totalmente protegidas gracias a su sistema de validación en tiempo real. En pocos minutos los datos de tus clientes serán validados y el dinero irá directamente a tu cuenta bancaria. Además, tendrás el control total de las transacciones para ofrecer una mejor atención al cliente.   

PayRabbit es la solución ideal para los emprendedores que buscan expandir su negocio al incorporar pasarelas de pago como una de las formas de pago online más rápidas, seguras y fáciles de usar.

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¿Muchas ventas en Halloween? Cobra rápido y seguro con PayRabbit

Ventas en Halloween

¿Muchas ventas en Halloween? Cobra rápido y seguro con nuestro datáfono digital

Para muchos negocios, las ventas en Halloween crecen como la espuma, especialmente aquellos especializados en disfraces, maquillaje, tarjetas, eventos, decoración y golosinas. ¿Tu marca trabaja con alguno de estos rubros? Entonces, este post te interesará.

¿Por qué los colombianos celebran la noche de brujas y aumentan las ventas en Halloween?

A unos días del 31 de octubre, los niños colombianos y de otros países del mundo están preparándose para tocar timbres y pedir golosinas en las casas. Muchos adultos por su parte ya comenzaron con los preparativos de la fiesta de Halloween para celebrar el día de las brujas entre comida, tragos, juegos, concursos de disfraces y mucho más. Pero, te has preguntado ¿Cómo inició esta tradición y por qué Colombia está entre los países que celebran este día?

Esta celebración es de origen anglosajón y el término “Halloween” se deriva de una contracción inglesa All Hallows’ Eve, en español “La víspera de todos los santos” y desde hace ya varios siglos se ha convertido en una tradición gracias a una mezcla entre las creencias cristianas y paganas donde predomina la cultura celta. Originalmente los celtas, aquellos que vivieron en la Edad de Hierro y se establecieron por toda Europa conmemoraban el festival “Samhain” que significa “Fiesta del fin del verano” y que, además coincidía con el fin de año celta.    

Para los colombianos, esta fiesta se centra más que todo en los niños, quienes durante ese día se pasean por las calles de la ciudad disfrazados de sus personajes favoritos. Los más pequeños acompañados de sus padres van comiendo y pidiendo dulces cantando el famoso “Triqui triqui Halloween, quiero dulces para mi”. Si bien esta es una tradición importada, Colombia celebra el Halloween porque es una especie de eco cultural, es decir, gracias a las películas y a las personas que viajan al exterior trayendo consigo artículos y experiencias que permiten transmitir y adaptar esta celebración, logrando una versión propia tropical.

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Ventas en Halloween ¿Cuáles son los sectores más beneficiados?

Existen marcas que son atemporales, es decir, su valor comercial se mantiene durante todo el año. Sin embargo, hay otras qué, aumentan su valor durante unos pocos meses del año como son las tiendas exclusivas de Navidad o aquellas especializadas en artículos para la noche de brujas. A este tipo de marcas les basta con abrir sus puertas o generar ventas en un momento específico del año para mantenerse el resto de los meses:

  1. Tienda de disfraces: Este tipo de tiendas abarca el mayor porcentaje de las ventas en Halloween, pues la celebración invita a vestirnos de nuestros personajes de terror favoritos. Entre los disfraces más demandados los últimos años se encuentran el Joker, Pennywise y Harley Quinn, entre otros.
  2. Tiendas de maquillaje: A muchas personas les gusta disfrazarse, pero hay otras que apuestan por el maquillaje para esta festividad. Algunas de estas marcas tienen, además del maquillaje tradicional, líneas completas de body painting para estos eventos.
  3. Tiendas de golosinas: Las golosinas son por excelencia, la gran motivación de los más pequeños de la casa, pues en este día salen a pedir dulces y pueden quedarse con todos ellos sin restricciones. Por eso, muchas personas compran gran cantidad de golosinas para ofrecérselos a los niños durante la celebración.
  4. Tiendas de tarjetas y decoración: No sólo se trata de llevar a los niños a pedir dulces, hay quienes arman sus propias fiestas de Halloween para celebrar el día de brujas. Por ello, las tiendas de decoración y tarjetas se llevan una buena tajada de las ganancias de ese día.

¡Ventas en Halloween! Cobra a tus clientes fácil y seguro con PayRabbit

¿Tu negocio aumenta sus ventas en Halloween y no sabes cómo cobrar a tus clientes de una forma ágil? Con PayRabbit puedes lograrlo, nuestra pasarela de pago es fácil de usar y cuenta con altos estándares de seguridad para reducir el riesgo fraude. ¡Prepárate para Halloween y pregunta por nuestro datáfono digital!

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Recomendaciones de ciberseguridad ¡Hazle jaque mate al estafador!

Recomendaciones de ciberseguridad

Recomendaciones de ciberseguridad ¡Hazle jaque mate al estafador con estos tips!

Sigue nuestras recomendaciones de seguridad para una compra online más segura

Con el aumento de las plataformas online para comprar artículos, son muchas las personas que prefieres utilizar estos métodos como medio para adquirir bienes. La verdad es que es un sistema muy vulnerable a estafas, por eso, en este blog te daré nuestras recomendaciones de ciberseguridad para prevenir fraudes en las compras electrónicas.

Asegúrate de que la tienda donde vas a comprar sea real

Muchas tiendas como Adidas, Falabella, Nike, Gef o Mango ya tienen una trayectoria conocida. Sin embargo, es importante asegurarte de que la dirección es la correcta, sobre todo, cuando accedes desde un link de texto, redes sociales o por un correo electrónico. Pero ¿qué sucede cuando quieres comprar en una tienda online en el que nunca has comprado? Primero que nada, es recomendable verificar el nombre y reputación de la marca, ¿Cómo? Sencillo, una buena idea es buscar opiniones de otros usuarios que Otro consejo bastante útil para evitar estafas electrónicas es que navegues en sitios que comiencen por HTTPS y no por HTTP cuando hagas pagos en línea o debes brindar información sensible.

Recomendaciones de ciberseguridad: Haz caso a tu instinto… ¡Así dice mi abuela y tiene razón!

Cuando realices transacciones en línea déjate llevar por tu instinto y los elementos esenciales de ciberseguridad. ¡Lo mejor es prevenir! Antes de ingresar a un enlace o responder cualquier mensaje piénsatelo muy bien. Por ejemplo, puedes recibir un email y al leerlo nos dice que ingresemos a un enlace porque te acabas de ganar un jugoso premio en efectivo, pero ¡Para! Antes de intentar hacer clic lo mejor es tratar de buscar algún rastro de “phishing”.

Generalmente, los piratas informáticos utilizan este método como un ataque a través del correo electrónico haciéndose pasar por una empresa, web o cualquier persona confiable para luego robar tus contraseñas y datos sensibles.  

¡Ya te lo dije, haz caso! Desconfía si vez algo raro en la dirección del remitente

Es usual que los hackers utilicen esta estrategia para incentivarte a ingresar a su link para descargar contenido o información adjunta al mensaje que pueda infectar tus dispositivos con virus y softwares maliciosos. ¡Peor aún! También tienen la osadía de obligarte a compartir información personal. Por eso, siempre es importante y una mejor idea visitar los sitios webs oficiales, o también puedes comunicarte directamente con la compañía.

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Nada de fechas de cumpleaños para tus contraseñas ¡No des papaya!

Cuando intentes registrarte en el sitio web de tu eCommerce favorito utiliza una contraseña segura, esto forma parte de nuestras recomendaciones de ciberseguridad. Además, no es bueno reutilizar las contraseñas, sobre todo si son las que utilizas para ingresar a tus cuentas bancarias. Si tienes la opción de agregar distintos niveles de protección para una contraseña más segura ¡Hazlo!

¡Prudencia, mucha prudencia!

También te aconsejamos tener mucha discreción y prudencia cuando usas internet, pero también cuando te encuentras con otras personas. Presta especial atención a lo que compartes y a quién ¡No todos tienen buenas intenciones! Es importante que protejas tu información sensible y tus dispositivos. Por ejemplo, siempre será más recomendable hacer las compras desde tu casa con una conexión segura en lugar de ingresar a través de una conexión pública o compartida. Como última recomendación, si tienes sospechas de que has sido estafado, no dudes en comunicarlo.

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Plataformas de pago online ¿Con cuáles puedo cobrar en Colombia?

Plataformas de pago online

Plataformas de pago online ¿Con cuáles puedo cobrar en Colombia?

Actualmente, las plataformas de pago online son el centro del comercio electrónico, un sector en el cuál Colombia ha venido destacando de una manera increíble. De acuerdo con la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, el país experimentó un crecimiento semanal del 11% durante los meses de confinamiento estricto en el contexto de la pandemia por COVID-19.

Para mantener la actividad económica del país negocios y consumidores tuvieron que recurrir a canales digitales en pro de continuar con las operaciones comerciales. Esto significó un alza en las ventas del 31%, porcentaje que sobrepasó los $22,2 billones. Pero, además hubo un 86% de aumento en las transacciones, disparando así esta cifra hasta los 119 millones de transacciones electrónicas durante el 2020.

Estas cifras animaron a muchos emprendedores como tú a crear sus propias tiendas online para incursionar en el comercio electrónico. Sin embargo, muchos se preguntarán ¿Cuál es la mejor plataforma para cobrar en Colombia? Hoy te ayudaré a elegir la mejor opción.

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Plataformas de pago online ¡No dejes que la comisión te mate!

En Colombia existen muchas plataformas de pago online con las cuales puedes cobrar a tus clientes, lo malo es que muchas de ellas te matan con comisiones altísimas y la verdad es que no vale la pena pagarlas.

Para que tengas una mejor idea de lo que estarás pagando para ofrecer este servicio te daré unas cuantas alternativas para que seas tú el que finalmente decida con quién quedarse. ¡Comencemos!

PayU

Esta plataforma con origen en los Países Bajos ofrece tres tipos de planes para los usuarios: Starter, Enterprise y Gateway. Si bien ofrece una gran variedad de métodos de pago su soporte online no es el mejor porque contactarse con ellos es bastante difícil, esto hace que no se obtenga una rápida respuesta ante cualquier problema.

La comisión que cobra la plataforma es de 3,49% + $900, esta cifra va dirigida a negocios que facturen hasta $100 millones mensuales. Si tus ventas superan el monto establecido, se podrá negociar la comisión.

Wompi

Creada por Bancolombia, esta plataforma tiene una interfaz muy amigable y es muy fácil de usar, además, puedes abrir una cuenta en menos de 48 horas a través de su página web, además de otras ventajas. Pero, tiene un punto bastante desalentador y es que sólo acepta canales de pago propios de Bancolombia, PSE, Nequi, todo tipo de tarjetas, botón Bancolombia y e-prepago. Tampoco están habilitadas las redes GANA, Efecty o Baloto.

La comisión que cobra Wompi dependerá de la frecuencia en la que ingrese dinero a tu cuenta:

Diario: 2,85% + $800 

Semanal: 2,75% + $700 

Mensual: 2,65% + $700 

PayRabbit

PayRabbit es una pasarela de pago fácil de usar, es rápida es segura y cuenta con un autorespondedor integrado. También ofrecemos datáfonos auxiliares para que otras personas cobren a tu nombre, ah ¡casi me olvido! Podrás ver fácilmente la entrada y salida de dinero desde nuestro flujo monetario.

Hay que destacar que nuestra plataforma cuenta con la comisión más baja del mercado: 2,65% + $800. Esta aplicación está disponible en iOS y Android.

EpayCo

Cuenta con distintos medios de pago, ofrece 2 planes para las empresas: Collect y Gateway. Con esta plataforma no es necesario tener una página web.  

EpayCo tiene dos tipos de comisiones ¿A qué se debe? Puedes la tarifa dependerá de si tienes o no una cuenta en Davivienda:

Con cuenta en Davivienda: 2,68% + $900 por cada transacción efectiva.

Otros bancos: 2,99% + $900 por cada transacción efectiva, además de 4 retiros gratis al mes.

Mercado Pago

No se necesita tener una página web para cobrar en línea, se puede pagar con diferentes medios, su interfaz es muy fácil de usar y puedes incorporar un código QR para cobrar en tu tienda física, entre otras funciones.

La plataforma tiene 3 tipos de comisión:

3,29% + $800 si quieres el dinero disponible en el momento.

2,99% + $800 si quieres el dinero en 7 días luego de la aprobación del pago.

2,79% + $800 si quieres el dinero 14 días luego de la aprobación del pago.

PayRabbit entre las plataformas de pago online de Colombia

Como puedes ver hay varias alternativas para cobrar a tus clientes, la mayoría tiene comisiones altísimas, pero PayRabbit se ajusta a tu bolsillo y además, te ofrece seguridad, gran experiencia de usuario y tus clientes podrán usar la aplicación fácilmente.

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¿Vender en internet? Haz que tus ventas sean más fáciles y seguras

Vender en internet
<a href='https://www.freepik.es/fotos/fondo'>Foto de Fondo creado por snowing - www.freepik.es</a>

Comprar y vender en internet es una tendencia cada vez más común, sobre todo a partir del 2020, cuando la pandemia por COVID-19 nos hizo comprar todo en internet. Si bien es un método bastante cómodo y fácil de usar, tiene sus riesgos tanto para los compradores como para los vendedores. ¿Tienes un negocio online? Entonces este blog es para ti, hoy te compartiré algunos tips para comprar y vender de forma fácil y segura en internet.

Vender en internet para cubrir la demanda del consumidor moderno

Los últimos años han servido para crear estrategias de negocio que permitan cubrir la demanda del consumidor moderno. Sin embargo, el 2020 aceleró todo este proceso, las empresas que habían comenzado su transformación digital tuvieron que correr para no quedarse atrás, en lo que sería un año incierto para los negocios y ni hablar de aquellas que ni siquiera tenían en mente esta transformación para ese año.

Lo cierto es que, en una época de cuarentena estricta, las marcas tuvieron que adaptarse a las nuevas exigencias del negocio para sobrevivir. Los carritos virtuales se llenaron con artículos que, si nos vamos al 2019, tal vez hubiésemos comprado de manera presencial, como los víveres a fin de mes.

De hecho, la pandemia significó un desarrollo y fortalecimiento del eCommerce. El incremento de la confianza en tiendas online se debe principalmente a la mejora logística que tuvieron los comercios electrónicos debido al nuevo contexto. Pero ¡No debemos olvidarnos de la seguridad! Estoy es muy importante a la hora de preservar la imagen de tu marca y promover la fidelidad entre tus clientes.

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Consejos de seguridad para vender online

Canales de pago seguros

Si estás comenzando con tu negocio online o quieres cambiar el medio de pago, no dudes en contratar un servicio digital seguro. Además, es una forma muy cómoda y fácil de usar, tanto para ti como para tus clientes. ¿Aún no decides cuál plataforma usar? PayRabbit es una excelente alternativa, ingresa aquí para conocer más.

Arma tu marca en redes sociales

Para alcanzar a un mayor número de personas, las redes sociales son el mejor recurso, pero, debes hacerlo bien. En este sentido, es importante que tus redes sociales estén organizadas para que los usuarios puedan apreciar claramente de qué trata tu marca y qué productos vendes. Aunque no es sólo esto, una estrategia que funciona muy bien es mostrarte en acción ¡Cuenta una historia con tu producto! Estas acciones atraen rápidamente la atención de los usuarios.

Una imagen vale más que mil palabras…

¿Conoces ese dicho? Y es cierto, no hay como una imagen para expresar lo que queremos, por eso toma buenas fotos, donde se pueda apreciar cada detalle de tu producto. Pero no podemos dejar de lado información clave para aumentar el interés de los consumidores. Por ejemplo, si tu tienda trabaja por encargos, no te olvides de aclarar los plazos de entrega del producto.

Vender en internet

No escatimes en la inversión de una web segura

¡Ganar la confianza de tus clientes es un arduo trabajo, perderla es muy sencillo! Para mantener la imagen y reputación de tu marca es necesario que inviertas en una web segura que cuente con todos los certificados de seguridad para cuidar los datos de tus compradores.

Experiencia de atención al cliente

Otro consejo que te ayudará a vender en internet está relacionado con la atención al cliente. Para ofrecer una buena experiencia de compra es vital contar con canales de comunicación fluidos, donde los clientes puedan expresar sus dudas y obtener una respuesta rápida. Para esto, los chatbots inteligentes son la mejor alternativa.

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Social selling: ejemplos, qué es y cómo funciona

Social selling

Social selling: ejemplos, qué es y cómo funciona

¿Alguna vez escuchaste hablar sobre el social selling? Esta estrategia aplicada a la venta en redes sociales se ha hecho notar en todo el mundo, ya que su función principal es simplificar las ventas de tu negocio.

Antes, los agentes comerciales debían hacer visitas a sus futuros clientes para convencerlos de comprar sus productos y servicios. Ahora, basta un simple vistazo a un foro o blog para leer los comentarios sobre X marca, es decir investiga primero antes de decidirse a comprar. 

Con este cambio, las empresas deben adaptarse a la transformación digital para poder estar a la altura de sus clientes. Y para lograrlo, una estrategia de venta en redes sociales debe ser tu gran aliada.

Social selling linkedin

¿Qué es social selling?

El social selling es una técnica que involucra a las redes sociales, esta permite hallar e interactuar con clientes potenciales para finalmente lograr una conversión. Se trata de la manera actual de crear y promover vínculos cercanos con los futuros compradores de tu marca. 

De hecho, este fenómeno se debe a que hoy en día el comercio conversacional es parte fundamental para generar cercanía y ganar la confianza de los clientes. En este sentido, redes sociales como Instagram, WhatsApp, Facebook, Telegram y Twitter, entre otras, se han convertido en el primer canal de contacto cuando los clientes quieren comprar.

Aplicar una técnica de social selling en Colombia te ayudará a construir relaciones comerciales duraderas. Como ya sabemos, un buen vínculo con el cliente es fundamental para crear estrategias de negocio exitosas.

Social selling index

El Social Selling Index es un indicador utilizado por LinkedIn para medir y evaluar la actividad de un usuario dentro de la plataforma. El Social Selling Index puntúa un perfil basándose en cuatro elementos: público objetivo, calidad de la interacción, marca profesional y vínculos de calidad.

Social selling ejemplo

¿Cómo funciona el social selling?

Para quienes se preguntan cómo funciona el social selling primero deben entender algunas acciones básicas para diseñar un plan de negocios exitoso:

  • No dediques todo lo que publicas a hablar de tu empresa. Lo mejor es involucrar a tu equipo de trabajo para que las personas sepan que ellos son expertos en lo que hacen.
  • Al empezar con social selling es importante dejar de lado la prospección de clientes en frío. Aquí lo que vale son las interacciones de calidad y la construcción de relaciones con tus clientes potenciales. 
  • Para que tus clientes quieran comprar en Facebook por ejemplo, debes generar confianza en la marca. Para ello, tu fuerza de ventas debe tener presencia en las redes sociales y compartir contenido relevante para luego crear relaciones con los clientes de manera orgánica. 

Beneficios del social selling

Los beneficios del social selling incluyen:

  • Mejora la satisfacción de tus clientes.
  • Aumenta las tasas de conversión.
  • Promueve la fidelización.
  • Aumenta la autoridad de la marca.
  • La marca se hace más conocida, por lo tanto tiene un mayor alcance.
  • Incrementa el tráfico orgánico. 
  • Destacas de la competencia.
  • Mejora la relación comercial.
Social selling index

Ejemplos de social selling

Entre los ejemplos de social selling más destacables podemos encontrar el social selling en LinkedIn y el de Oriflame:

Social selling en LinkedIn

La red social LinkedIn es un claro ejemplo de social selling, pero ¿por qué es considerada la mejor red social para llevar a cabo esta estrategia? Principalmente porque es la red social profesional más utilizada, ya que cuenta con más de 610 millones usuarios a nivel mundial. Además, su plataforma alberga aproximadamente 30 millones de páginas empresariales. 

Es decir que, todos tus clientes, tanto potenciales como actuales probablemente tengan un perfil en LinkedIn. El social selling en LinkedIn ayudará a tu marca a ganar mayor visibilidad sin importar su naturaleza. Ya sea marca comercial, personal o empresarial, esta red te ayudará a aumentar el alcance y vender en internet con mejores resultados.

LinkedIn es un excelente canal para crear y fortalecer el vínculo entre clientes y marcas de una manera muy fácil. Como el perfil de estas personas es netamente profesional, con un mensaje bien enfocado podrás ganar su atención. 

Social selling en otras redes sociales

Un ejemplo bastante asertivo es el social selling de Oriflame. Oriflame Holding AG es una empresa de origen suizo dedicada a la creación, desarrollo, producción y comercialización de productos orientados al cuidado de la piel, cabello, entre otros. Lo cierto es que esta compañía utilizó su enfoque de venta en redes sociales para aumentar sus ventas durante la pandemia.

En este contexto, los emprendedores asociados de la firma aplicaron el social selling de Oriflame para alcanzar a más clientes y multiplicar sus ventas. Todo esto fue posible gracias a que estos emprendedores mantuvieron sus interacciones con los clientes a tope y las recomendaciones no se hicieron esperar para finalmente obtener los mejores resultados.

Es más, para que te quede totalmente claro de lo que se trata el social selling sólo tienes que mirar el HotSale Colombia. Este es un excelente ejemplo para describir esta estrategia que cada día se hace más popular.

Trabajo de social selling en Colombia

Si quieres conseguir trabajo como social selling puedes hacerlo a través de bolsas de trabajo como LinkedIn donde podrás encontrar diferentes ofertas que se ajusten a tu perfil profesional. Vender en redes sociales requiere de mucha constancia y dedicación, además de una buena estrategia para compartir el mensaje correcto.

Puedes utilizar incursionar en el social selling para ganar dinero ya que es una tendencia cada vez más adoptada por las empresas. Además, es un trabajo que puedes hacer desde la comodidad de tu casa, tan sólo necesitas un computador o smartphone e internet para crear y compartir contenido de calidad a través de las redes sociales.

Una de las empresas de social selling más importantes de Colombia es The B2B Link, una compañía que ayuda a desarrollar valiosas estrategias de venta en redes sociales y generación de prospectos. Una página de Facebook para empresas basta para iniciar tu estrategia y encaminar tu negocio hacia el éxito.

Si quieres comenzar con social selling es muy importante que tengas en cuenta todas las herramientas que necesitarás para llevar a cabo este tipo de ventas. Una de estas herramientas la tenemos nosotros y se trata de una pasarela de pagos para que puedas cobrar a tus clientes de forma ágil y segura cada vez que cierres una venta bajo el concepto de social selling.

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Cobrar por WhatsApp es posible ¡Aquí te explicamos todo!

Cobrar por WhatsApp

Cobrar por WhatsApp o redes sociales es posible ¡Aquí te explicamos todo!

¿Cobrar por WhatsApp? ¿Cómo es eso? Como emprendedor o emprendedora en plena era digital sabrás que tener presencia en redes sociales es esencial para impulsar tu marca. Fidelizar clientes, brindar atención directa y personalizada, mejorar la reputación y aumentar la eficiencia son sólo algunas de las razones por las cuales todo negocio debería estar en internet.

Todo bien hasta ahí, las personas podrán contactarte por internet a través de tus redes sociales, buscar un producto y decidirse a comprarlo. Entonces llega el momento del pago y debes enviar los datos de tu cuenta, esperar a que el cliente te registre para finalmente hacer la transferencia de dinero.

A muchas personas y a mi particularmente no me gusta este método, porque quiero que la transacción salga lo más rápido posible sin perder ni un minuto y que sea seguro. Entonces ¿Qué puedes hacer? Simple, cobrar por WhatsApp o cualquier otra red social, te preguntarás ¿Es posible? Sí, si lo es…

Foto de Mano creado por tirachardz - www.freepik.es
Foto de Mano creado por tirachardz - www.freepik.es

Un link de pago para cobrar por WhatsApp te cambiará la vida

Para empezar ¿Qué es un link de pago? Se trata de un enlace que facilitará el cobro a tus clientes. Cuando contratas este servicio, tus cuentas bancarias y redes sociales se vinculan, haciendo que la transacción sea mucho más sencilla y segura. Una vez actives esta opción podrás enviar el enlace a tus clientes, bien sea por WhatsApp, email y o SMS. Luego, te llegará una notificación cuando el pago se haya realizado. ¡Lo mejor de todo es que no necesitas ningún tipo de preparación técnica para usarlo!

Cobrar por WhatsApp
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¿Por qué elegir este servicio? 

  • Podrás cobrar desde cualquier lugar. Así de simple, mientras ves tu serie de Netflix favorita, en el supermercado o de forma presencial podrás compartir tu link para cobrar por WhatsApp a tus clientes.
  • Desde tu laptop o teléfono inteligente ¡Tú decides! No necesitas ingresar a ninguna página web. Este enlace siempre estará listo para compartir desde cualquier dispositivo móvil.
  • Tus clientes pueden elegir su medio de pago favorito. El servicio está diseñado para facilitarte la vida a ti y a tus clientes con un solo clic.
  • Atención personalizada. Cuando te decides cobrar por WhatsApp o cualquier otra red social podrás brindar atención personalizada a cada uno de tus clientes. Despejar sus dudas oportunamente y garantizar la venta.

¿Ya sabes quién será tu proveedor? No busques más, PayRabbit tiene lo que necesitas y más… Agenda una cita con nuestros agentes para conocer más.

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¡Para prevenir ciberdelitos sólo hace falta un pequeño esfuerzo!

Prevenir ciberdelitos

¡Para prevenir ciberdelitos sólo hace falta un pequeño esfuerzo!

Prevenir ciberdelitos es clave para mantener la imagen y reputación de tu eCommerce. Proteger los intereses de los compradores es importante si quieres mantener tu negocio a flote. Con las nuevas modalidades de fraude y estafas es necesario contar con herramientas de seguridad que te ayuden a reducir este riesgo. Brindar un servicio confiable y transparente requiere de un pequeño esfuerzo de tu parte. Para ayudarte con esto te daré algunos tips de seguridad para que no caigas en las redes del fraude.

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Tips de seguridad para prevenir ciberdelitos ¡Anótalos!

1. Solicita la información de contacto del cliente

Antes de cerrar la venta se recomienda solicitar la información de contacto de tu comprador. Números telefónicos de contacto, cédula de identidad o la dirección de facturación y envío del producto son datos imprescindibles para una transacción más segura.

2. Corrobora la veracidad de los datos proporcionados

Una vez que se concreta la venta y antes de realizar el envío, es ideal confirmar mediante los números telefónicos si el resto de los datos proporcionados por el cliente al momento de hacer la compra están asociados con el canal de pago utilizado.  

3. Antes de hacer la entrega, chequea por última vez

¡Llegó el momento de la entrega! En este paso también te aconsejo solicitar algún documento extra para verificar si la persona que está recibiendo el artículo es la misma que realizó la compra en tu tienda.

Prevenir ciberdelitos

4. Para prevenir ciberdelitos es importante contar con un sistema de registro de pagadores

Para encontrar comportamientos inusuales y sospechosos de un cliente, es mucho mejor contar con un sistema de registro que solicite al futuro pagador un correo de validación. Este sistema permite hallar fácilmente un patrón infrecuente como las compras repetitivas en lapsos muy cortos. ¡Este comportamiento generalmente nos indica fraude!

5. Oculta los datos de las tarjetas de crédito de tus clientes

Es muy muy importante tomar este punto en cuenta, oculta esta información sensible utilizando tecnologías de tokenización. Los sistemas de token pueden cifrar los datos de las tarjetas de crédito para que no queden almacenados antes de realizar la compra.

6. Incorpora sistemas de validación personal como los CAPTCHA

Con la ayuda de los CAPTCHA reducirás al mínimo la posibilidad de que un hacker realice transacciones masivamente.

En PayRabbit trabajamos contigo para prevenir ciberdelitos

Prevenir el fraude es tarea de todos, lo mejor que podemos hacer para no ser víctimas de delitos es tomar conciencia y hacer todo lo que esté a nuestro alcance para reducir este riesgo.

Desde PayRabbit te brindamos toda la información necesaria para que entiendas la importancia de prevenir ciberdelitos. ¡Tu eCommerce es muy importante para nosotros, por eso te ayudamos a cuidarlo para que sigas creciendo!

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